论如何增强企业员工的责任心.docVIP

论如何增强企业员工的责任心 责任感是每个职工都必须具备的基本素质和必须遵循的职业道德，责任心是支撑企业大厦和我们通向成功及目标道路上的一块块基石，没有了它，企业大厦就会动摇，成功也只会是可望而不可及的空中楼阁。没有责任心就不可能有执行力，企业就不可能有生机和活力，因而，就更谈不上健康地发展。解决了责任心问题，执行力等企业的诸多问题都将会迎刃而解。但是，解决员工责任心缺失的问题，不能指望一个部门或一朝一夕就能够完成，这是一个复杂的系统工程，必须大家一起来做，因为一种不好风气和不良职业习惯具有很强的附着力和顽固性，决不会轻易地离去。但是，只要我们一起动手，来一次彻底的大扫除，并且做到坚持不懈，从每一个细节入手，我们就一定能够成功，把“责任心”重新归还给每一位员工，从而提高企业的整体执行力，使企业尽快回到健康持续发展的轨道。 一、责任心对企业的意义 综上所述，我们可以看到：责任心体现在企业的每一件事务中和每一项工作中，是完成每一件事务和做好每项工作的前提条件，它与执行力关系密切，责任心越强，执行力就越强，各项工作就完成得越好，企业就会蒸蒸日上，充满希望。企业员工所具有的责任心可以折射出这个企业的文化和精神，就能够预测出这个企业的前途和未来。责任心是“金”，是企业最宝贵的财富；责任心如“钙”，它能使企业的身强体健，充满力量。责任心对于企业来讲，却是一种蕴藏着无穷能量的宝贵资源。我们的企业所缺少的就是这种看似微不足道，却又不可或缺的东西。由于缺乏责任心，造成了企业管理上的涣散、执行力的降低、竞争力的减弱、发展力的匮乏等等。 二、员工责任心缺失的原因 1、失败恐惧 过去失败的经历往往让员工对工作充满了恐惧。许多人在面对一项任务时，他们首先想到的不是寻找完成任务、解决问题的方案和途径，以取得完美的结果，而是首先想到一旦失败或出现问题之后造成的难堪和遭受的责罚，因此，他们总希望想方设法将责任推给他人。对失败的恐惧使他们失去了敢于承担责任的勇气。 2、得过且过 “做一天和尚撞一天钟”是当前不少员工普遍持有的一种工作态度，也是让许多管理者颇为头疼的一件事。但是，得过且过绝不是这些员工的初衷，许多经过深入的调查和研究的专家们发现，他们大多是因为对企业管理不满而产生消极心态。他们中的许多人还曾经是企业的骨干力量。得过且过像是瘟疫，到处蔓延。一些研究成果表明：因得过且过而丧失责任心的员工数量远远超过因其他三个原因而丧失责任心的员工数量。一旦哪个员工有了得过且过的心态，责任心将会离他而去；如果哪个企业内到处充塞着得过且过的员工，那么，这个企业就可以宣告已经病入膏肓。得过且过者一般具有以下三种类型：一是愤世不公型：觉得公司管理不公平；二是期望过高型，认为自己付出与回报不一致；三是怀才不遇型，认为自己的成绩和能力得不到应有的肯定。 3、缺乏工作激情 员工丧失工作激情的时刻便是他们丧失责任心的时刻。对工作充满激情的员工总是能够竭尽全力完成任务，履行自身的职责；反之，缺乏工作激情的员工却会千方百计地逃避责任，将原本属于自身的事务推脱给他人。当对工作失去热情时，没有人能够做到100%的投入，责任心也就随之消失。每个企业都期望拥有对工作充满激情的员工，因为，没有激情的员工是无法创造出高绩效的。 4、本职工作责任不清 职责不清是企业管理的最大弊端之一。员工工作效率低下、对工作不负责任、公司效益下滑等都与职责不清有着密切的联系。当企业内部职责不清时，员工也就无法承担起应有的责任，同时也为员工推卸责任提供了空间和可能性。尽管一些部门职能说明书、岗位责任书、作业流程等应有尽有，但是几乎没有对管理产生任何帮助，使得这些管理工具流于形式。原因是许多管理者几乎不按职责及其相应的制度行使管理职责。在管理上采用的是原始的粗放型的“人管人”管理方式，按照自己的经验和好恶进行管理，存在着很大的随意性，造成了许多的管理漏洞，甚至是错误的管理。使员工不是向职责负责，而是向领导负责；不是按制度办事，而是按领导的意志办事；员工不是效忠于企业，而是效忠于领导。因此，一些员工眼里只有领导，没有职责，领导推一推，他就动一动，完全丧失完成职责内工作的责任心和主动性。 三、解决员工责任心缺失问题的途径 1、要树立一种观念，就员工的责任心是管理出来的。“冰冻三尺，非一日之寒”。员工责任心的缺失其中一个最主要的原因是企业长期管理不善造成的，“解铃还需系铃人”，要解决这一问题，也必须通过加强管理来实现。 2、要转变管理作风。用原始的经验管理来驾驭现代企业是不可能不出问题的。同时，经验管理又是我们目前管理层面存在的官僚作风、家长作风、形式主义以及简单化、粗放化等不良领导作风的根源，只有在真正意义上实现了科学管理