现代生产运作管理实的务第16章.pptVIP

现代生产运作管理实务 ;第四模块订单驱动式生产运作管理 第四单元 大量定制 ●学习目标 ●主要内容 ●重点内容网络图;知识点 1.理解大量定制生产的相关概念； 2.了解多样化生产的弊端； 3.掌握实施大量定制的条件； 4.掌握模块化和延迟策略的思想及应用； 5.了解即时顾客化定制的基本思想和实现途径。 技能点 1.分析掌握实现大量定制的途经与方法； 2.熟知实现即时顾客化定制的条件 。;第一 大量定制的概念 第二 大量定制的基本理念 第三 大量定制策略 第四 顾客化定制与即时顾客化定制 ;1、大量定制的定义 大量定制是指使用先进的生产技术以较低成本为顾客提供个性化产品或服务的生产模式。具体来讲，大量定制是采用具有模块化的产品、柔性的工艺过程和灵活的组织结构，以大量生产的效率和成本，提供满足个性需要的产品和服务。 2、大量定制产生的背景 随着社会的发展，消费者对产品和服务的要求越来越高。大量生产不能满足人们的个性化需求，而定制生产的成本又太高，这就需要一种新的生产方式，在满足个性化需求的同时控制成本，这就是大量定制产生的背景。大量定制生产巧妙地将个性化与标准化结合在一起，使顾客在获得个性化的产品和服务的时候，只需支付大量生产的产品和服务的费用。 ;1、多样化生产的成本及原因 （1）零部件多样化生产的成本 设计和工艺成本 库存成本 运输成本 调整准备成本 机器、工具和工艺装备成本 人工成本 采购成本 信息处理成本 维护成本 服务成本;（2）引起零部件多样化的原因 设计者不理解零件通用性的意义 认为“不是我的工作” 产品设计人员用想当然的决定来选择零件 重量最小原则 保证零件族的有效性 按合同制造 重复的零件 2、大量定制能够实现个性化与低成本 大量定制生产采用订单驱动式生产以满足个性化需求。 大量定制生产采用通用零件和模块化生产方式以提高响应性和降低成本。;1、减少零部件多样化 对现有产品系列进行分析 ，保留销售量和销售利润高的产品， 对于需要减少???部件种类的情况，通过取消低用量的零部件，将高用量零部件标准化，并将类似的零部件用通用零部件代替以减少零部件种类。 2、模块化 功能模块是产品的核心组成部分。完整的功能模块定义必须包含该功能模块全生命周期内的全部信息，包括用户和开发的需求、设计和工艺数据、使用和维护指南、采购和质量信息、与其他元件的结构关系及其有效时间和有效条件，当前的发放状态、历史的变更版本、对应的审批流程等。 模块化优点：产生规模效应，缩短了产品的循环时间，提高了产品组装的灵活性，模块化的产品在供应链中可能有更多的备货订货分离点 。;3、延迟差异化 延迟实质是将产品的差异化延迟，它的核心内容是：在整个生产流程中，将不同产品需求中相同的零部件和制造过程尽可能最大化，而对体现个性化需求的定制的差异化制造过程尽可能推迟。 延迟策略的基本思想就是：表面上的延迟实质上是为了更快速地对急剧变化的市场需求做出反应，实现供应链的低生产成本、快反应速度和高顾客价值。延迟可分为成型延迟和时间延迟两种。 成型延迟又称生产延迟，实质是将最终产品的形成推迟到顾客提出确定的个性化要求之后，而且在顾客提出个性化要求之后尽可能迅速地交货。它的基本思想是在获知客户的准确要求和购买意向之前，尽量使产品保持具有最大的通用性，通过制造相当数量的标准产品或基础产品以实现规模化经济，等收到客户订单后，才从事特定成品的生产。 ;时间延迟又称物流延迟，实质是将不同地方的顾客所需要的产品推迟到顾客提出要求之后才向最终需要的地方移动，而且在顾客提出要求之后尽可能迅速地交付。 成功地实施延迟策略需要具备以下几个条件： ①产品结构上的约束。 ②制造工艺上的约束。 ③CODP点后的流程要能够灵活而快速地实施 。 ④准确地获得订单是延迟策略成功的关键因素。 ⑤需要多个部门和组织通力协作 。 ⑥工程师要有供应链管理的意识 。 ⑦必须具备量化延迟策略成本和收益的能力。 ;1、顾客化定制 顾客化定制是一种以顾客为中心、生产由顾客引发并由顾客控制的生产模式。 下表是对顾客化定制和大量定制所做的比较。;2、即时顾客化定制 （1）含义 即时顾客化定制是指，一旦顾客提出要求，制造商就能立即将知识和其他资源转换成客户所要求的产品和服务。 （2）背景 当前市场竞争越来越激烈，当各个企业提供的产品在价格、质量和品种方面差别不大时，谁能为顾客解决问题，提供最好的服务，谁就能争取到顾客，服务就成为影响产品需求的主要因素；当各种产品在价格、质量、品种和