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紫色多样化信息图表的PPT模板(20P)
SOCIAL CUSTOMER;THE DAWN OF THEDIGITAL AGE,;WHO IS THE;THE SOCIAL CUSTOMER TOUCHES
NEARLY EVERY CORNER OF THE GLOBE.;TODAY’S SOCIAL CUSTOMER IS:;EXPECTATIONS ARE HIGH.;FACEBOOK;TWITTER;80%; 88%
88% OF CUSTOMERS are
in uenced by reading reviews.;HOW DOES THIS SHIFT IN AUTHORITY AFFECT;UNFORTUNATELY, MANY ORGANIZATIONS STILL DO NOT
BELIEVE IN THE AUTHORITY OF THE SOCIAL CUSTOMER.;88% of consumers are less
likely to buy from companies
that ignore complaints and
questions on social media.;THE MOST SOCIALLY PROACTIVE COMPANIES
SEE SOLIDRE SULTS:
Customers who engage with companies over
social media spend 20% to 40% more money
with those companies than other customers.;HOW SHOULD YOU PREPARE YOURSELF FOR;ALWAYS RESPOND.;WHEN RESPONDING TO THE SOCIAL CUSTOMER,
DON’T FORGET TO:;TO IMPROVE YOUR COMPANY’S OVERALL PLAN FOR
SOCIAL CUSTOMER SERVICE, CONSIDER THESE TIPS:;EVEN IF THE CHANNELS (FACEBOOK, TWITTER, ETC.) EVOLVE,;DESK.COM IS THE ONLY CUSTOMER SERVICE PRODUCT BUILT FROM THE GROUND UP TO SERVE THE
NEW SOCIAL CUSTOMER. VIEW AND RESPOND TO YOUR SOCIAL CUSTOMERS DIRECTLY FROM
WITHIN DESK.COM.
Sources: , , , , , , ,
, , , , , ;
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