清理工作纪律.docx

居然之家信阳店保洁员操作流程标准化作业及礼仪礼貌规范工作纪律：上班不迟到：按公司规定的时间准时上班，请假由主管批准。工作期间不喝酒，也不能在喝酒后来公司上班；工作时间不嬉戏打闹。工作时间不许打瞌睡。不在非吸烟区吸烟。不能把非法物品带入公司工作场所。不要在公司工作场所参与任何赌博活动。爱护公司的财产，不要把公司财产挪为私人之用。遵守有关工作的规定及由主管作出的合理的指示。不有意拖延工作。不得将任何武器带入公司工作场所。不得在公司工作场所打架或寻衅斗殴，尤其是与顾客之间。不得有任何打扰或妨碍其他员工工作的行为。应遵循指示完成指定工作。不得向与我们有业务往来的单位索取或收受任何礼品或礼金。不得为其他员工打卡，或经常遗忘打卡。不得有意将毒品带入公司。不得将公司秘密泄露给外人或其他员工。不得有任何损坏公司名誉或损害公司财产利益的行为。未经许可不得更改工作职责与班次。不得无故缺席。上班时间不得购物，下班后不得穿制服及佩带胸卡。不得将胸卡借给他人或从他人处借用胸卡。若要离职，须将胸卡退还给人事部。部门规定：1．工作期间，不应随便离开岗位，如有重要问题须通知领班，就餐、休息应在规定时间内进行。2．员工制服应干净、整齐。3．不应大声喧哗或与主管、同事、顾客发生争吵。4．不互相讨论员工薪水。5．听从主管指导，执行所有任务并准时完成，如有困难应及时告知上级主管。6．节约使用各类易耗品，领用物品须登记。7．严格遵循各工种规定操作方法，不得随意更改工作程序。8．未经培训，不得擅自从事与设备、化学品有关的工作。9．爱护设备，严格遵循规定的操作程序，使用完毕后按规定要求进行清洁、保养工作。10．工作时，如发现设备有异常现象，应立即停止工作，未经许可，不得继续操作。11．固定本部门可使用的电源，员工不可随意使用电源。12．未经许可，员工不得随意接触商店内各类设施、开启、关闭电源设备与管道阀门开关。13．从事2M以上高空工作，应佩带安全带，并进行必要的高空工作培训。14．由于工作失误，对公司造成损失时，应主动报告部门经理，以取得谅解，并使部门经理及时采取措施，防止与提醒其他员工，以免发生同样事件。15．员工工作结束后，应由主管负责检查并认可。奖励：有下列表现之一的给予适当奖励。在优化环境、优良服务方面有卓越表现，取得显著成绩的；在强化管理、显著提高效益等方面，提出合理化建议，采用后取得成效的；一贯忠于职守，自觉遵守公司各项规定，长期做好本职工作的；保护公司财产，不顾个人安危、见义勇为，避免重大事故或减少事故损失的；弘扬公司精神，做好事或拾金不昧被公开表扬的；敢于揭发违法乱纪行为的，维护正常工作秩序与公司利益的；一、常用化学品的使用方法1、玻璃清洁剂：能有效而经济地清洁玻璃，使玻璃易于擦洗，洗后不留痕迹，并保持光亮。使用方法：将本品按1：40配成溶液，用玻璃毛头浸润，涂抹于玻璃上，用用玻璃刮将清洁剂刮干即可。2、康洁洁厕剂：康洁洁厕剂是强酸清洁剂中的一种，有一定腐蚀性，对消除厕所内的黄渍、污渍有特殊的效果。使用方法：将洁厕剂注入所要清洁处，用厕所清洁刷或戴手套用百洁布刷洗。完毕后用清水过洗。3、管道除污粉：管道除污粉的性能是清除管道中的油污。使用方法：取1匙除污粉倒入管道中，随即在管道中倒入适量热水。 4、洗手液：洗手液的性能是清洁双手，防止皮肤干燥及开裂，一般放入液皂架中使用。 5、全能清洁剂：地板上蜡后，应保持每天都用清洁药水，做好拖地清洁工作，以清除地面的水迹或干粘的肮脏痕迹。使用方法：一般清洁：1：80~100 配合拖把与洗涤桶使用。深度清洁：1：40~60 配合自动地擦机与清洁片使用。 6、牵尘剂：经过上蜡的地面，应该经常推扫灰尘，以清扫可能导致已经上蜡的地面损伤的灰尘与肮脏的痕迹、垃圾，避免使地面看起来灰暗无光。使用方法：在干燥、清洁的尘推表面喷上牵尘剂（薄雾），不能太湿，喷上后立即使用。注意：可用使用过的去蜡片清洁尘推头，此去蜡片可反复使用。二、卖场区域的保洁要求区域地面保洁要求：* 地面无垃圾、无污渍、无水渍、边角无斑渍、地面光亮。区域设施保洁要求：* 公共设施外表无尘、无渍，顶部无杂物，玻璃明亮。* 不锈钢护拦、钢管、底盘无尘、无渍，保持光亮。* 瓷砖墙面无尘、无渍，金属边光亮。* 垃圾箱外表无尘、无渍，顶部无杂物、箱内清洁。* 试衣间无尘，镜面光亮，边角无斑渍、无异味。* 防尘毯无杂物、无结灰，保持干燥清洁。* 仓库内物品、器具堆放整齐、定位、清洁。三、日常保洁程序1、地坪除尘：工具：扫帚、畚箕、尘推、铲刀、抹布；*将牵尘剂原液均匀地喷洒到清洁的尘推头上，在阴暗处凉干4小时以上；*用铲刀清除地面上各种污垢，注意不要损伤地面，用抹布清洁地面；* 将预先处理好的尘推按规范动作直行，推清整个地面，注意推行与转弯时不要遗落垃圾与灰