4.3酒店电子商务概念.pptxVIP

酒店电子商务;一.酒店电子商务的功能构成;;2.酒店最新信息发布 通过后台管理系统，向客人提供酒店最新的产品信息、价格及优惠政策，向公众发布酒店的最新动态以加强社会对酒店的信任和忠诚度。 通过网络与合作伙伴保持密切的沟通和联系，发布的酒店信息包括文字、图片、动画等，还可以根据需要做成不同语言版本，方便不同国家的合作企业和客人使用。;3.在线预订;4.虚拟酒店服务;二.酒店电子商务的途径;酒店网页的搜索定位：指酒店网页在各门户网站和搜索引擎上的关键词搜索排名。;2.利用旅游电子商务平台等旅游中间商;（3）旅游电子商务平台业务覆盖面广，对旅游产品进行有效地整合 ;三.酒店电子商务的发展趋势; 在商务系统方面，其一，客人可以利用一体机进行网络浏览，真切感受数字化带来的乐趣；其二，酒店的服务将融于数字客房互动平台之中??客人将享受更便利直观的服务；其三，客人可以享受到真正的数字电视服务。;2.智能化酒店;3.酒店移动电子商务;酒店的移动电子商务营销是当前酒店营销的重要发展趋势和酒店电子商务发展的热点，开展酒店移动电子商务营销应当注意以下几点：;（5）酒店要实现移动电子商务营销平台上的客房管理系统、传统的网络营销平台的客房管理系统和酒店内部的客房管理的无缝连接，三个系统中的客房和宾客信息要保持同时同步，避免出现网上预订成功，酒店客房部系统中却没有宾客预订信息的尴尬情况。;4.酒店与物联网应用; 基于远程控制的密码+RFID，以Web作为客户自助窗口，衔接预订及订单处理系统、门锁控制系统、财务结算系统，实现了客户直接预订到房间号的功能。 以24小时房价为基础，精算出每分钟的价格，会员可以根据自己的需求随时入住、随时退房，房费计算起止时间以密码第一次开门和密码退房为止精确至分钟。通过整合互联网资源，搭建消费者与企业信息传递最便捷的平台，并成功应用于酒店行业，打造“全程自助”的最方便入住的酒店。