2016年双11网购消费满意度.DOCVIP

2016年“双11”网购消费满意度12月 第一部分 调查概况 一、调查目的 随着互联网技术的飞速发展以及新业态经济体的兴起，自2009年起，我国每年的11月11日，从过去的“光棍节”演变为各大电商大型促销日“双11”，也逐渐成为广大消费者一年一度的网络消费狂欢节。据商务部于今年随之而来，为 “”活动期间进行过网购消费者 三、调查内容 消费者“双11”的网购基本情况（的网站、）价格优惠质量情况；商家服务态度；服务对的整体满意度评价。 本次网络调查共有效样本，具体情况如下： 15.10% 20-30岁 39.14% 30-40岁 21.65% 40-50