实名制虚拟社区知识共享影响因素的实证分析研究.pdf

摘要 摘要 过去的20多年，基于因特网的虚拟社区飞速发展，其价值也受到了人们的肯 定。同时，实名制虚拟社区，一种新的虚拟社区成为各方关注的焦点。虚拟社区 的知识共享对社区和电子商务的发展都有着积极作用，因此，实名制虚拟社区知 识共享是十分值得研究的问题。 本文首先对一般虚拟社区和实名制虚拟社区进行了介绍，对知识和知识共享 进行简要的说明，阐述了虚拟社区知识共享的优势和不足之处，并总结了目前虚 拟社区知识共享的研究成果；其次，在相关理论基础上，构建了实名制虚拟社区 知识共享影响因素概念模型，并提出研究假设；然后，对实名制虚拟社区用户进 行了问卷调查，使用SPSSll．5统计软件对数据进行了描述性统计分析、相关分析 和回归分析等，验证模型和假设。研究得出如下结论：在实名制虚拟社区中，态 度、归属感、信任、外在动机(自我形象动机、互惠动机和联系动机)和内在动 机(兴趣和满意)等因素能提升知识共享的效果；联系动机、归属感和兴趣是社 区交流互动最主要的直接驱动力；此外，成员背景变量会对知识共享前因和知识 共享效果产生影响；最后，对实证结果进行总结分析，并对促进实名制虚拟社区 的知识共享提出了一些对策和建议。 关键词：虚拟社区实名制知识共享影响因素 Abstract has Overthe 20 virtualcommunities past years，Intemet-based gottenrapid affirmed valuehasalsobeen by development，its real-name new虹11dofvirtual becamethefocus． communities诵th system，a community invirtualcommunitieshaveanactiveroleonbotllthe Knowledge—sharing development ofcommunitiesand invirtual e-commerce，therefore，the knowledgesharing withreal—nameis of communities systemveryworthystudy． introduce virtualcommunitiesandvirtual First，we general real—name and the system，briefdescriptknowledge and of invirtual summarize advantagesshortagesknowledgesharing communities，and theresearchresultsof invirtualcommunities． knowledge sharing thebasisofextant builda modelofthe Second，On