学礼仪树新风争做文明有礼攸县人.ppt

中共攸县县委党校：文清云 一、个人礼仪 （一）仪容仪表礼仪 （二）服装饰物礼仪 （三）言谈举止礼仪 二、公共礼仪 （一）公共场所礼仪 （二）邻里之间礼仪 三、社交礼仪 （一）介绍礼仪 （二）握手礼仪 （三）电话礼仪 （四）用餐礼仪 一、 个人礼仪 个人礼仪：是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等等各个方面的个体规定，其核心是尊重人、与人为善、表里如一、内外一致。 （一）仪容仪表礼仪 仪容仪表礼仪的基本要求是整洁、庄重、典雅。 修饰仪容的重点是头部、发部和手部。 头部： 发部： 手部： 1、站姿 站姿： “站如松”，两眼平视前 方，两肩自然放平，两 臂自然下垂，挺胸收腹 提臀；不能站立时肩斜 、含胸、挺腹、背弓。 禁忌的站姿态有哪几种？ （1）身躯歪斜； （2）弯腰驼背； （3）趴伏倚靠； （4）双腿大叉； （5）脚位不正当； （6）手位不正当； （7）半坐半立； （8）浑身乱动。 2、坐姿 坐姿：“坐如钟”。保持上身直立，双腿自然并拢，双手自然放在膝盖上或椅子扶手上，切忌抖动腿脚。 入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法？ （1）下襟危坐式；（2）垂腿开膝式；（3）双腿叠放式；（4）双腿斜放式；（5）双腿交叉式；（6）双腿内收式；（7）前伸后曲式；（8）大腿叠放式。 坐姿应注意哪些细节？ （1）入坐后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上； （2）不要跷二郎腿，不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚； （3）女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙； （4）不要把脚藏在座椅下或钩住椅脚； （5）不要猛起猛坐，弄得座椅乱响； （6）女士切忌两脚叉开，腿伸得老远。 3、走姿 走姿：应“行如风”。正确的走姿是：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻柔稳键。 走姿应注意以下细节： （1）不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉； （2）不要低头，给人不自信或不安全的感觉； （3）不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉； （4）不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心； （5）不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌，走时鞋底不能与地面磨擦； （6）切忌顺拐或“内八字”和“外八字”； （7）两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。 4、蹲姿 蹲姿：下蹲时要弯下膝盖而不是只弯腰，蹲下时要两膝合拢，臀部向下。 （二）服装饰物礼仪 1、着装的基本要求 （1）整洁合体：保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全，衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞； （2）搭配协调：款式、色彩、佩饰相互协调。比如，体形较胖的人不要穿横格的衣服，脖子较短的人不适合穿高领衫，而中老年妇女不能像少妇一样穿超短群。着装还要注意色彩的搭配。不同款式，风格的服装不应搭配在一起。如各式休闲鞋、时装鞋不能与正式礼服相配。穿西服一定要配颜色相宜的皮鞋，忌戴帽子； （3）体现个性：与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应； （4）随境而变：着装应该随着环境的不同而有所变化。业务场合，要“庄重保守”；社交场合，要“时尚个性”；休闲场合，要“舒适自然”。宴会联欢时女士应穿裙子。睡衣只适宜在卧室穿着。在家里或宾馆内接待来宾和客人时，不得光脚，也不能只穿内衣、睡衣、短裤。 （5）遵守常规定。遵循约定俗成的着装规矩。参加社交活动，进入室内场所，均应摘帽，要脱掉大衣、风衣等。男子任何时候在室内都不得戴帽子和手套。室内一般忌戴墨镜，在室外遇有隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不应戴墨镜。有眼病需戴有色眼镜时，应向客人或主人说明并表示歉意，或在握手、交谈时将眼镜摘下，离别时再戴上。 在公共场合着装有哪些禁忌？ （1）不可在公共场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣；（2）女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。内衣（背心、衬裙、袜口等）千万不有露在外衣外面。 2、正式场合男士着装的礼仪 男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。 （三）言谈举止 言谈举止包括语言、动作、神色、表情等。 1、谈话姿势 1、谈话姿势 ：谈话的姿势往往反应出一个人的性格、修养和文明素质。 2、语言礼仪规范 首先少说多听 语言礼仪还要讲究语言艺术 语言礼仪还要求注意语言文明 二、公共礼仪 （一）公共场所礼仪 礼仪提示： （1）市民在公园或在广场观光，晨练或纳凉、舒展身心。偶一为之的过客，应尊重长期在此晨练或纳凉的市民的选择。 （2）市民晚间纳凉可以自由穿着，但不宜光脊梁。 （3）自觉爱护花草树木和绿色环境，不攀花摘草，捕鸟捞鱼。 （4）不在市民广场和公园绿地上骑车或让童车碾在草皮。 （5）不损坏广场上的城市雕塑，发现不良行为应及时制止或报警。 （6）晚间文体活动不要对附近居民休