张缇《组织行为学》练习题.doc

浙江工商大学成人教育学院 《组织行为学》练习题 一、单项选择题 1、下列是Y理论的基本观点的是（ ） A个人目标和组织目标相融合 B领导和控制 C 组织模式和工作性质、人员特征相融合 D人性本恶 2、以下不属于管理者的技能的是（ ） A 概念技能 B组织技能 C 人际技能 D技术技能 3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ A知觉防御 B晕轮效应 C首因效应 D定型效应 冲突的处理方式冲突的处理方式A.强制 B开诚合作 C.妥协 D回避 如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ A增加自己的投入 B减少自己的投入 C努力增加的报酬 D使B减少投入 “你这么辛苦，要飞到哪里去？为什么要离开这里呢？”乌鸦愤愤不平地说：“其实我不想离开，可是这里的居民都不喜欢我的叫声，所以我想飞到别的地方去。”在该故事中，乌鸦采取的是回避的冲突处理方式。 5、据《战国策·燕策二》记载,一人在马市卖马,一连叫卖三个早晨,均无人问津,只得求助相马大师伯乐。伯乐“环而视之,去而顾之”,立即使马价增加十倍。该故事体现出的权力是参照性权力。 6、职能制组织结构的形式如同一个金字塔，处于最极端的是一名有绝对权威的老板，他将组织的总任务分成许多块，以后分配给下一级负责，而这些下一级负责人员又将自己的任务进一步细分后分配给更下一级，这样沿着一根不间断的链条一直延伸到每一位雇员。 7、小群体又被成为“第二级群体”，这类群体中成员之间以间接方式建立了相对松散的关系。 8、塔克曼模型任务群体的发展阶段都是从第一阶段到第五阶段，不会出现超越某个阶段或几个阶段同时发展。 9、选择性知觉是指接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人特点有选择性的去看和听信息。 10、其它条件相同时，控制跨度越窄，组织层次越少，管理人员越少，组织效率越低。 11、评价中心是指将候选人到评价中心接受招聘方多维度考核，评价中心就是指开展招聘筛选的场所。 四、名词解释题 1、效度 效度是测量的有效性程度，即测量工具确能测出其所要测量特质的程度，或者简单地说是指一个测验的准确性、有用性。由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。 虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。组织承诺一般是指个体认同并参与一个组织的强度是指一个人通过一定的方式影响别人形成对自 己的印象的过程。它为人们提供了社会表现的礼仪样式和 规则,恰当的印象整饰是人际交往的辅助手段,是个人适应性 的量尺.是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。指人们对不同社会集团的人所持的固定划一的看法晕轮效应(英文The Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 协同效应Synergy Effects，简单地说，就是“1+12”的效应。协同效应可分外部和内部两种情况，外部协同是指一个集群中的企业由于相互协作共享业务行为和特定资源，因而将比作为一个单独运作的企业取得更高的赢利能力；内部协同则指企业生产，营销，管理的不同环节，不同阶段，不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。 群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间人际关系的紧密程度综合形成的，使群体成员固守在群体内的内聚力量。这里所说的群体凝聚力并非等同于我们日常所说的群体团结的概念，两者是有区别的。内聚力主要是指群体内部的团结，而且可能出现排斥其他群体的倾向。而我们所提倡的团结既包括群体内部的团结，也包括与其他群体之间的相互支持与协调是指人们在某一具体时刻只是以对象的部分特征作为知觉的内容。一个领导者直接管辖的人数称为管理跨度(又称幅度、宽度)。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理跨度和层次之间成反向关系，即管理跨度越大，层次越少；反之，管理跨度越小，层次越多织公民行为( Organizational Citizenship Behaviours ,OCB) 指的是有益于组织，但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为 。OCB 至