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监控网管接入操作培训 目录 开通监控 监控主板灯含义： 31型监控主板 有4个指示灯，主要用于指示设备监控系统的状态，方便现场维护，它们的含义如下： L1（红色）：下载指示灯――当执行软件下载操作写新软件到监控主板的EEPROM时，该指示灯亮；平常时该指示灯为灭。 L2（红色）：告警指示灯――当设备有任一监控量告警时，该指示灯亮；所有监控量都正常时，该指示灯灭。 L3（绿色）：运行指示灯――当设备监控已正常运行时，该指示灯频闪（约1～2秒变化一次）；但设备监控处在自检和初始化阶段时，该指示灯常亮 L4（红色）：Modem状态指示灯――当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为灭，表明Modem初始化成功，此时可以进行远程监控了；当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为亮，表明Modem初始化失败，此时不能进行远程监控。 42型监控主板 有3个指示灯，主要用于指示设备监控系统的状态，它们的含义如下： H1(黄绿色)：运行指示灯――当设备监控已正常运行时，该指示灯频闪（约 0.5秒变化一次）； H2(红色) ：告警指示灯――当设备有任一监控量告警时，该指示灯亮；所有监控量都正常时，该指示灯灭。 H3(红色) ：Modem状态指示灯――当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为灭，表明Modem初始化成功，此时可以进行远程监控了；当运行指示灯已开始频闪时，该指示灯为亮，表明Modem初始化失败，此时不能进行远程监控。 二.参数设置及接入 提交直放站的相关参数给OMC网管中心查询 需提交的影响监控资料有：监控卡号、直放站编号、设备编号、设备类型 其它相关资料有：站点名称、所属区域、施主信源、经度、纬度等 三.监控问题排查方法 监测设备故障按以下步骤进行： 用电话拨打设备SIM/UIM卡，看是否能接通，是否有欠费情况； 到现场观察MODEM的状态灯是否正常； 对设备断电及备用电池断电重启，能解决死机问题； 更换modem、SIM卡后完全重启设备，一般能解决大多数问题； 查看监控主板软件版本表，保证软件版本与设备型号相匹配；如果软件不匹配则要升级软件； 监测MODEM的接收信号是否强和弱(信号强度在-90~-30时正常的)，强和弱都会对设备监控有影响， MODEM网络信号弱（状态灯常亮）－－加装小天线； 把设备内的SIM/UIM卡插入手机，看是否有查询短信没有被设备接收（设备正常接收短信后会把短信删除）。 四.常见监控相关问题 问题2：在开通数串方式的远程监控前需要做些什么工作？ 答：我们需要运营商提供开通“数传”功能的SIM卡。“数传”功能即“数传业务”，全程“移动传真与数据通信业务”，是GSM的一个标准业务，可向运营商直接申请开通。 问题3：为什么采用短消息方式远程监控时，有时查询命令发出后不能收到返回，或过很久才有返回？ 答：由于短消息是非连接型的通信方式，所有发出的短消息都是先发到短消息中心，由短消息中心转发到目的地，所以一旦我们短消息发出后，对方能否收到和多长时间才能收到就决定于短信中心了。 常见监控问题 问题4：为什么不能远程监控设备，包括数传方式和短消息方式？ 答：请判断是否存在以下情况： 1、设备没有安装Modem？ 2、设备中的Modem不能登录上网络。 3、Modem已登录网络了，但Modem初始化失败或初始化没有完成。 4、Modem所在区域的网络信号质量不好。 问题5：为什么读取设备的输入/输出功率时，软件界面上始终显示功率不变？ 答：直放站功率的读取是有一定范围的，各机型的直放站读取范围各不相同。当实际的功率大于最大读取范围时，软件界面始终显示最大值。当实际的功率小于最小读取范围时，软件界面始终显示最小值。 常见监控问题 问题6：为什么有的室内设备设置网管参数时，OMT界面显示是灰的？ 答：集中分布系统中，只有主机（C2）设备才可以设置网管参数，从机设备（C1）是不可以设置网管参数的。 常见监控问题 问题7：光纤设备，查询远端显示“应答属性错”？ 答：监控中心发远端查询命令设备类型为“光纤远端”，但因为FSK故障，直放站返回设备类型为“光纤近端”所以监控中心显示“应答属性错”。 常见监控问题 常见监控问题 * * 京信通信系统（中国）有限公司 无线优化事业部 二○○八年二月 1 监控安装准备工作 参数设置及接入 2  3 监控问题排查方法 常见监控问题 4 一.监控安装准备工作 在开通远程监控前需要了解的工作： 必须先了解清楚设备modem的类型。 必须先了解清楚安装的设备modem的SIM卡短信中心号码和SIM卡本身号码。移动短消息服务中心号码的格式是固定的，为+861380ABCD500，ABCD为SIM卡所在区