TWI之工作教导技能训练.docVIP

TWI之工作教导技能训练 课程背景： 员工没有做好, 是因为主管没有教好! 在一线管理工作中,我们经常听到很多领班抱怨: ·现在的员工执行力真是有问题,工作上说了多少次,就是做不到位 ·工作现场也有标准,也有规定,教也教了,可是员工就是做不好 ·现场质量问题老是重复性发生,领班也强调了很多次还是没用 ·现在员工素质低,太笨,能不能给我配点聪明的 ·生产变化快,员工又要多技能,怎么让员工既能有效掌握,又能缩短训练时间…… 一线主管担负着生产现场各项目标有效达成的重任,工作的核心首先要保证现场员工能有效掌握岗位的各项操作技能,严格按照领班所布置的任务去完成.因此,训练员工技能,提高一线员工的执行力,是一个一线主管最主要的技能之一. 优秀的基层一线主管,首先必须是一个好的教练员！TWI之工作教导技能在丰田内部被认为是基层一线主管最重要的一项技能,是一线执行力的基础. 通过工作教导技能的提升,曾使丰田在质量与效率方面的问题比原来降低20%以上. 培训目标： ·明确一线主管在工作教导方面的职责,理解工作教导对于一线执行力的重要性 ·了解常见工作教导中的错误,掌握及实际演练工作教导的四阶段法 ·学习工作分解表的制作方法,明确工作分解表对于教导的意义 ·掌握训练预定表的制作方法,制订班组人员岗位技能训练计划 ·学习人员技能的评价方法,掌握对操作工技能评价的依据 ·学习利用工作教导方法,降低生产线的质量及效率问题,提升员工的执行力. 课程大纲： 第一单元 一线班组长的角色定位和角色意识 ·案例分析：忙碌的小马 ·管理的五大职能 ·现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？ ·现场管理者应具有的七大意识 ·讨论：失败与成功的现场管理者 ·如何制定工作规划 ·现场管理者执行力提升：PDCA与SDCA 第二单元 领班的职责与工作教导四阶段法 ·案例分析：苦恼的老张--为什么员工老是执行不好 ·一线领班需要具备的5个条件 ·生产与问题 ·现场发生问题的主要原因 ·训练的重要性—-一线执行力的基础 ·何时需要训练 ·不完善的指导方法示范 ·正确工作教导方法演示 ·工作教导四阶段方法建立 ·实际演练 第三单元 工作分解 ·演练: 学员实际工作教导演练 ·为什么有工作教导四阶段法还是教不好 ·工作分解示范1 ·工作分解表的重要性及目的 ·工作分解的步骤及说明 ·学员实际工作的工作分解演练 ·工作分解示范2 ·教导前的两项准备工作 第四单元 训练预定表 ·训练预定表的方法 ·员工技能评价的方法--ILU ·工作教导方法实习(2人实习) ·工作教导实习评价 第五单元 特殊指导方法的问题 ·训练预定表演练 ·指导方法实习 ·工作分解练习 ·特殊指导方法说明 --冗长工作的指导方法 --嘈声环境下的指导方法 --感觉与诀窍的指导方法 第七单元 总结 ·指导方法总体实习(三人实习) ·工作教导后期转化及效率/质量项目改善说明 ·课程总结 讲师介绍：王老师 高级培训师，日本产业训练协会TWI授证讲师，中国人民大学 MBA ，西北工业大学机械学学士，瑞典Celemi机构授证讲师，曾接受过美国KT公司问题分析与解决-KT法的讲师培训，曾接受过高德拉特协会TOC应用专家的培训。 讲师经历与专长： 王老师在国有企业任生产主管/工艺主管近5年，在美资日资企业任生产经理5年，具有12以上现场管理与改善经验。擅长TWI（一线主管技能训练）、基层管理者领导力、现场管理与改善、现场问题分析与解决等课程。 培训客户与培训风格： 王老师曾辅导20余家企业完成班组长胜任力提升的项目，辅导过程中运用企业的真实案例进行演练，其课程精辟生动、案例丰富。曾培训过800余家企业，其中包括NOKIA、国际交换系统、索尼爱立信、艾默生雅达电子、ABB新会低压开关、屈臣氏、箭牌口香糖、铭基食品、天津通用半导体、广汽本田、乐庭电线、美的六大事业部、TCL集团、广东北电、诺和诺德、中美史克、英资莱尔德、广州日立、广州马士基、天马微电子、亚特兰斯、欧贝特卡、依利安达电子、TCLAV事业部、深南电路、中山诺而达、麦克维尔空调、郑州日产汽车、德尔福派克电气、天津奥的斯电梯、AMECO、西子重工、西门子VDO、天津汉高洗涤剂、圣戈班、拜耳化学、株洲南车时代、德美精细化工、百事可乐、太古可口可乐、德高（广州）建材、博格华纳、动力源、中萃食品、九惠制药、日冷食品、艾贝服饰、红塔仁恒纸业等知名企业。