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上海婚庆行业行规行约 （试行版） 总 则 为规范上海婚庆行业经营行为，遵守诚信准则，强化行业自律机制，维护经营者与消费者的合法权益，建立良好的经营秩序，促进婚庆行业健康有序发展。上海婚庆行业协会依照国家相关法律、法规以及结合婚庆行业的特点，制定《上海婚庆行业行规行约》。以下简称《行规行约》。 《行规行约》适用于在上海地区从事经营活动的婚庆企业及从业人员。 婚庆企业是指在上海市工商局登记注册经营婚庆服务的礼仪公司，它包括摄影、摄像、司仪、化妆、婚纱影楼等从事婚庆服务及相关配套企业。 本《行规行约》的制定与实施，接受上海市商务委员会、上海市民政局、上海市社团局及上海市消费者协会的指导与监督。 行业的自律与管理 婚庆企业必须遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律、法规和规章规定的义务，做到持证合法经营，依法纳税，不断提高自身修养，积极推动全行业的自律建设。 企业要树立公平竞争、以优取胜观念，规范经营秩序，不做虚假宣传，杜绝各类欺诈行为，不以不正当手段获得非法利益。反对采取不正当手段损害竞争对手形象和抵毁对手声誉。共同培育婚庆服务行业市场，创造良好的市场竞争环境。 企业按质量标准制定服务方案，收费合理、价格公道。 遇到消费者投诉，要以积极的态度认真对待，勇于承担责任，让消费者满意。尊重消费者，不向消费者索取红包或合同规