CNAS-SC12-2017 TL9000认可方案.pdfVIP

CNAS-SC12 TL9000 认可方案 Accreditation Scheme for TL9000 Certification Bodies 中国合格评定国家认可委员会 2017年01月01 日发布 2017年01月01 日实施 CNAS-SC12：2017 第 1 页共 10 页 前 言 本文件是CNAS 对实施TL9000 认证的认证机构认可提出的特定要求和指南，并 与相关认可规则和认可准则共同用于CNAS 对实施TL9000 认证的认证机构的认可。 本文件中，用术语“应”表示相应条款是强制性的。 本文件代替了CNAS-SC12:2010。 2017年01月01 日发布 2017年01月01 日实施 CNAS-SC12：2017 第2 页共 10 页 TL9000 认可方案 1 范围 1.1 为了开展对TL9000 认证机构的认可，制定本文件。 1.2 本文件R 部分是对《认证机构认可规则》（CNAS-RC01）和其他适用认可规 则的补充规定和进一步说明。 1.3 本文件C 部分是对 《管理体系认证机构要求》(CNAS-CC01)和其他适用认可 准则的补充要求。 1.4 本文件适用于对从事TL9000 认证的认证机构的认可工作。 注：本文件的R 部分和C 部分分别是对适用的CNAS 认可规则（RC）类、 认可准则（CC ）类文件的补充，其效力等同于相应类别的认可规范文件。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。以下引用的文件， 注明日期或版本号的，仅引用的版本适用；未注明日期的，引用文件的最新版本 （包括任何修订）适用。 CNAS-CC01 《管理体系认证机构要求》 CNAS-RC01 《认证机构认可规则》 CNAS-RC02 《认证机构认可资格处理规则》 CNAS-R03 《申诉、投诉和争议处理规则》 QuEST Forum 《TL9000 质量管理体系要求》 QuEST Forum 《TL9000 质量管理体系测量》 TL9000 认可机构实施要求 （TL9000 Accreditation Body Implementation Requirements ） 2017年01月01 日发布 2017年01月01 日实施 CNAS-SC12：2017 第3 页共 10 页 TL9000 认证机构作业规程 （Code of Practice for TL9000 Certification Body ） TL9000 认证机构审核员的资格和经历要求 （Qualification and Experience for TL9000 Certification Body Auditors ） 转换途径、审核时间和要求来源 TL9000 认证的高级监督和再认证程序（ASRP ） TL9000 与顾客沟通的指南 设计过程测量系统的建立和运行 TL9000 部分认证过程应用电子化审核（e-Audit ）的要求 TL9000 审核时间 3.术语、定义与缩略语 3.1 QuEST Forum ：通讯业优质供方论坛 3.2 UTD：德州大学达拉斯分校 R 部分 R1 认可申请 R1.1 申请TL9000 认可的认证机构应满足以下条件： a) 从事TL9000 认证的认证机构必须符合QuEST Forum 《TL9