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深度 丨历时3年的商业产品矩阵铺设 ,我决定把这些套路教给你
产品单兵时代已 过去了 ,现在已步入协同矩阵时代 ,你还在捧着一个商业化产品指着吃一
辈子吗 ?商业产品矩阵到底是什么 ,这篇文章详细透彻的带你分析 ,打开你的思路 ,助力公
司完成收入的跃升。
什么是商业化 ?顾名思义 ,就是产品到一定阶段了 ,可以盈利或者加入一些收入点 ,为日后盈利做
准备 ;也是做产品实际意义上的中级目标 ,让用户无感知的就把钱掏了。那么什么是产品矩阵呢 ?
我认为的产品矩阵是让用户在一个大产品中 ,不管是什么阶层、类型、习惯的用户 ,都有相应的小
产品、模块、功能可以玩 ,从而产生一定的贡献对于大产品 ,其实这就是产品矩阵了。而商业产品
矩阵 ,就是将产品中的全部用户 ,挖掘不同阶层的商业化潜能 ,打造不同商业产品、模块、功能 ,
协同配 ,从而完成终极目标——盈利。
用人话说一遍 ,我们还是看个例子。
淘宝就是个大产品 ,淘宝背后的商家收费 ,实际就是盈利点的铺设。淘宝里面有千千万个
商品 ,男人来了能买手机 ,女人来了能买口红 ,小孩来了能买玩具 ,老人来了能买古玩 ;每
个不同的小商品实际就是不同的小产品 ,让不同的用户总能找到所需要的点 ,转化贡献。不
管是贡献个UV还是GMV还是在线时长 ,总之最后都能核算盈利。
今天这篇文章就是要让大家明白商业产品矩阵的大概铺设思路 ,我就用我亲身实战 验来说明。这
可真是一般人我不告诉他 ,无数坑 ,苦累只有自己知道。公示出来 ,带给大家仔细思考 ,这些思路
一定能给商业化ing ,即将商业化 ,和商业化ed的你带来些许帮助。
背景
先大致说一下我们当时的背景 :网站已 六七年 ,有品牌效应 ,属于大社交方向。盈利模式比较
传统 ,是拦截两个人的沟通 ,你的消息我要付费看 ,两个人必须有一个人付费才行 ,付费之后永久
无需再次付费。当时的商业产品是一个会员服务 ,买了这个会员服务就可以无限制的联系人 ,服务
期内暂时不用付费了。价格大约是每月36元 (6刀 )左右 ,相比之下很贵 ,非常贵。
下面开始思路说明。我们既然目标是商业化 ,那肯定是赚钱 ,但是赚钱也是有许多种手段的 ,而当
时一直存在的手段也非常单一 ,那就只有是卖服务。
再铺垫一个知识 ,目前来看 ,互联网的常规盈利模式有 :会员费、增值服务、卖商品和流量变现 ;
流量变现常规的有广告、CPA 、分发等 ;非常规盈利模式有商业授权、专利费等。我们仅以常规盈
利模式来思考 ,就当前场景之下 ,我们还能做什么来提升我们的营收 ?
我准备从两头往中间梳理 ,一端是用户端 ,一端是盈利产品端。
先说产品端 :常规来看 ,盈利的定义是收到钱才是盈利。但是在当前社会化场景下不尽然 :钱是
一种 ,动作实际是另一种 ,最常见的动作就是百度的CPC模式的商业广告 ,点击了就向广告主收费
,所以实际的动作也是可以赚钱的。
比如说CPA 的广告、CPS的广告 ,用户如果完成 ,我们也会收到投放费用的结算。在计算成本的前
提下 ,我们同样可以给用户一些小的看得见的奖励以供激励。比如直接给限时会员、给个金币可以
代金、给些小道具等。同样的 ,用户在线、使用功能、访问等 ,其实都会给我贡献一部分看不见的
收入 ;对于我们感知很弱 ,对于用户感知同样很弱 ,所以我们要量化 ,见下章。
同样的 ,引导到其它产品也是不错的选择。比如我们当时新起的金融业务 ,金融本身就是盈利产品
,只要控制好风控和借贷来源 ,基本是稳赚不赔 ,而且是长期的。活期就先不提了 ,定期怎么着起
码一个月起步 ;一个月的话至少这阶段内 ,这个用户是我一个月活用户了 ,半年一年的更是如此。
说白了就是这人起码流失不了了 ,钱在我手上谁还能不每隔一段时间回来看看呢 ?所以倒流过去 ,
让那边的运营同学好好伺候 ,也是盈利的一种方向。
还有那就是新增增值产品了 ,这个风险比较大 。对于网站来说可以打的底牌本身就少 ,和游戏不
一样 ,随便出个宝箱、道具就是一个新产品 ;我们不行 ,环节点和可延展性不足 ,只能去找一些有
意思的点来思考 :怎么卡进来更好玩 ,用户更愿意付费 ?这是又一个思路 ,后面详细说这一点。
顺着这种思路 ,在当时除已 有的会员服务产品外 ,先圈定了一些关键动作。例如登陆、在线、
搜索、发起联系、浏览、俱乐部等 ,将每一项精准核算贡献收入。这个每家平台都不一样 ,算法和
变量也就不太一样了 ,所以还要具体情况具体分析。
动作价值
提供一个思路 ,不要独立的看一个点 ,这么来看 ,先对比活跃用户和非活跃用户 ,两边相差了什么
,
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