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雅芳营销策划介绍.ppt
化妆品属于快速消费品,它的消费周期比较短,重复消费的频率比较高,是市场竞争比较激烈的产品。因此,建立脱颖而出的品牌就更为重要。雅芳需通过提高知晓度来倡导男性护肤化妆的新消费观念,通过研发适合男性肤质的产品来提高需求切合度和效用满意度,通过整合营销传播了提高产品品牌的优势差异度和消费忠诚度 返回 价格 渠道 (包括特别渠道) 返回 产品 促销 产品概述:雅芳男士清爽洗面奶特别添加的茶树精华和维生素E,持久平衡油脂分泌,洗后倍感清爽舒适,还能抑制粉刺产生。高效抑油的茶树精华配合滋养成分维他命E,兼具“清洁力”、“保湿力”能深层清洁脸部多余的油脂和污垢,并平衡油脂分泌、抑制粉刺产生,洗后清爽舒适不紧绷。 包装:包装色调以白兰为主,瓶型简洁大方,体现男性阳刚,大度,不拘小节,独特超群的特点,融细腻和粗犷为一体。在包装上明确标注产品中的某些成份,特别有助于男性的皮肤和男性的生理特点。 服务: 售前服务:采用宣传,交流等手段,以及通过专业推销员及美容师的介绍,使客户了解产品的特性并了解适用情况。 售中服务:建立完善的营销网络(如雅芳在线),急客户所需,及时送货上门。 售后服务:建立信息交流反馈渠道,不断改进自己的网站(如雅芳在线),倾听客户的声音,做好产品的质量,服务的反馈信息的处理,根据客户需要不断改进产品,自动保持与客户的联系,加强与客户的关系,最大满足客户的需求,并超越客户期望,适时举办信息交流活动,搭建沟通桥梁。 返回 针对国内市场的男性化妆品品牌从产品,定价到渠道都定位于中低档市场,真正竞争力,概念明晰的国内高档品牌尚未出现和男性化妆品的消费群体多为成熟男性,购买能力相对比较高,对产品的选择较为理性,重视产品的质量,容易形成品牌偏好度的特点,我们拟采取价格走中高端路线,尽可能靠近目标消费群体,率先打动消费者的心灵,树立良好的品牌形象,利用雅芳传统优势,抢占男性化妆品的市场。 返回 1、专柜销售:进入大商场设专柜往往存在进驻成本较高、销售回款较慢等不利因素。但另一方面,由于大商场的客流量大,占据了这个市场,不仅可以带来不小的经济利润,也有利于品牌的传播。雅芳采取先在一个地区的商业旺区设立示范专柜,再以良好的业绩去促成与其它商场的合作。到目前为止,雅芳拥有1600多个美容专柜,100多个仓储式的雅芳专柜,已全面进入全国各大城市的著名商厦、百货公司、大型超市和连锁店。 2、专卖店销售 :雅芳专卖店,集销售产品和提供美容服务于一身。在雅芳专卖店,业务员会根据消费者的肤质,推荐适合的雅芳产品,适合的美容方案;消费者也可以免费咨询美容知识。利用多年来累积起来的顾客基础,雅芳专卖店取得了巨大的成功,实现了真正的深度分销,在所有的销售业绩中占到90%以上。截至2004年5月份,雅芳专卖店数量已超过5600家,按每年增开500家店的速度,预计到今年年底店铺数量将超过6000家。其中雅芳推出的贷款辅助策略为其专卖店网络的拓展起到了很大的作用。雅芳为有意出资开设专卖店的人士提供为期一个月的进货贷款计划,可以将最高5万元额度的雅芳产品借给缺乏资金的业主,帮助其走向雅芳营销之路。据悉,这一进货信贷方式效果极好,第一期进货回款已全部收回,第二批贷款计划已进入实施阶段。 ? 3、网上销售 :网络是个前景巨大的市场,2006年11月,雅芳在中国的第一个网上产品专卖店在“北京263在线”开张,为顾客提供了新的购物渠道选择。雅芳把原来的经销商重新包装成“E销售代表”,消费者在下单付款后,可以自己在家等“E销售代表”送货上门。同时,雅芳还通过大量的网络广告、在线调查、网上路演、发散式电子营销来丰富网络销售的实战经验。 同时借助各地的美容专柜和专卖店,雅芳还推出顾客俱乐部。2007年1月1日,雅芳忠诚客户俱乐部正式成立,至今已遍布全国74个大中城市,会员人数达到10万余人。俱乐部定期给会员派发新产品试用装和会员月刊《Let’sTalk》,赠给精美的会员生日贺礼,并不定期地举办各种美容讲座、会员沙龙、节日聚会和摸奖活动等,这些措施对雅芳巩固自己的顾客,有很大的促进作用。 返回 1.直接设点销售:主要设点处:(设点处并不同时)体育场、篮球场、游泳馆附近的交叉道路旁,图书馆、教学楼附近的交叉道路旁,公交车站、室内体育馆附近; 2.在超市捆绑销售:利用雅芳旗下的各种热销产品,采用当消费者购买3到5瓶热销产品(洗面奶等)赠送1到2瓶新产品(护肤霜),买得多送的就多;提供团购和大批量购买,并给予一定的优惠。做促销活动:活动先进行产品的简单介绍、产品的展览,然后有抽奖、赠送样品、产品试用、打折扣等。 3.宿舍推销:介绍我们的促销优惠,并提供方便的联系方式,若有预定即可承诺会以最快的速度送货上门。 返回 方式:采用样品派
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