城轨专业上岗证入门考试大纲(公共模块部分).doc

上海申通地铁集团有限公司 城轨专业等级工入门考试大纲（公共模块部分） 一、考试性质与测试目的 城轨专业上岗证入门考试是对申请参加城轨专业岗位培训资格认定的考试。该考试目的在于判断学员是否具备城市轨道交通的基础知识，今后是否能够独立的从事岗位工作，具备较强心理素质，并且拥有正确的法律意识与思想道德取向等。 城轨专业上岗证入门考试分为公共模块和专业模块两大部分。其中公共模块占50%比重，专业模块占50%比重。 高级工入门考试：公共模块+专业模块（中级工的题库） 中级工入门考试：公共模块+专业模块（初级工的题库） 二、公共模块考试范围 公共模块考试范围由企业文化、安全生产与规章制度、城轨概论、职业道德四大部分组成。 三、考试方式与题型 城轨专业上岗证入门考试采用百分制计分，计算机机考，考试的题型为判断题和单选题。 四、考试大纲 1. 企业文化 1.1 企业文化的定义 1.2 企业文化的作用 1.3 企业文化的特质 1.4 企业文化的要素 1.5 企业文化的产生 1.6 企业文化的类型 1.7 企业文化与员工的关系 1.8 申通地铁集团企业文化 1.9 申通地铁集团的共同使命 1.10 上海地铁的标志 1.11 申通地铁的吉祥物 1.12 员工行为准则 1.13 准军事化管理 1.14 核心价值观 1.15 申通地铁集团管理方针 1.16申通地铁集团管理目标 2. 安全生产与规章制度 2.1 生产经营单位的安全生产保障 2.2 从业人员的权利和义务 2.3 安全生产的基本概念 2.4 安全生产的定义 2.5 安全生产的目的 2.6 安全生产的方针 2.7 安全生产原则 2.8 劳动保护的概念 2.9 劳动保护的基本内容 2.10 安全标志的组成 2.11 安全标志的分类 2.12 安全标志的作用 2.13 消防安全基本知识 2.14 易燃易爆物品分类 2.15 手持式灭火器的使用 2.16火灾逃生常识 2.17 城轨交通公共安全的处置主体 2.18 轨道交通场所的特点 2.19 轨道交通安全防护距离 2.20 运营安全事故 2.21 轨道交通管理条例 2.22 轨道交通乘客守则 3. 城轨概论 3.1 世界上城市轨道交通的发展 3.2 中国城市轨道交通的发展 3.3 上海城市轨道交通的概况 3.4 车站的定义和作用 3.5 车站的分类 3.6 车站的组成 3.7 站台的类型 3.8 车站职责 3.9 客流概述 3.10 客流分类 3.11 客流的特征 3.12 断面客流量 3.13 客流组织原则 3.14 车站客运组织 3.15 客运组织工作的特点 3.16 车票的种类 3.17 票务处理 3.18 车站导向标志系统 3.19 乘客信息显示系统 3.20 车站广播系统 3.21 城市轨道交通的定义 3.22 线路的铺设形式及其含义 3.23 正线的定义及作用 3.24 轨道的轨距 3.25 标准轨 3.26 列车运行自动控制（ATC）系统的组成 3.27 站台紧急按钮的设置与作用 3.28 车辆的大小 3.29 车辆的编组 3.30 行车方向 3.31 城市轨道交通运营组织 3.32 调度岗位工作 3.33 车站岗位工作 3.34 正常情况下的运营组织 3.35 非正常情况下的运营组织 4. 职业道德 4.1 职业道德的定义 4.2 职业道德的特点 4.3 职业道德的作用 4.4 职业道德的主要内容 4.5 职业道德的教育和发展 4.6 职业道德的发展 4.7 职业道德的教育 4.8 职业道德与法律 4.9 职业道德与行业规范 4.10 职业道德与一般道德 4.11 个人职业道德 4.12 个人职业道德的养成 4.13 个人职业道德操守 五、复习参考资料目录 1. 企业文化 （1）《上海地铁运营公司员工手册》 （2）上海地铁官网 （3）/view/4152.htm（企业文化） 2. 安全生产与规章制度 （1）《中华人民共和国安全生产法》 /banshi/2005-08/05/content_20700.htm （2）《中华人民共和国劳动保护法》 /book/html/heji/42/11/01.htm （3）上海地铁官网——文明乘车宣传栏目、法律法规栏目 3. 城轨概论 （1）《城市轨道交通概论》 上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心编著，中国铁道出版社出版，ISBN 9787113106782 4. 职业道德 （1）《上海地铁运营公司员工手册》 （2）《城市轨道交通车站客运服务》上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心编著，中国铁道出版社出版，ISBN 9787113109318 城轨专业上岗证入门考试大纲（公共模块部分） 城轨专业上岗证入门考试大纲（公共模块部分） 2 / 6 5 / 6 1 / 6