如何构建成功的市场营销战略试题答案.doc

1.服务金字塔的组成部分有： ???回答：正确 A??服务营销战略B??服务团队 C??客户服务体系 D??以上都包括 A??员工的素质B??企业的实力 C??顾客的忠诚度 D??产品的实用性 A??一场广告运动B??一个口号和标识 C??一项核心信念 D??以上都包括 A??产品质量B??服务、物流、通路和人力资源 C??资本、能源、科技和质量 D??品牌、整合、速度、创新、集中 A??直接挑战行业的领跑者B??尽量避免竞争，寻找市场的缝隙去发展企业 C??传统的习惯 D??变革的习惯 A??优势、劣势、外部机会和威胁B??政策、经济、社会和科技 C??竞争者、供应链、新入侵者的威胁和替代品的威胁 D??以上都不正确 A??SWOT战略分析表B??PEST战略分析表 C??五力分析表 D??以上都不正确 A??很多员工不知道珍惜企业对自己的辛勤栽培B??企业本身存在问题 C??A和B都正确 D??A和B都不正确 A??中国的企业更倾向于向亲朋好友借钱，而国外企业会采用融资的方式B??中国的私营企业通常不愿意引入很多股东，而国外公司会规定股东人数 C??中国企业的董事往往会干涉总经理的职权，而国外企业一般由总经理负责日常事务，股东不会管太多的事情 D??以上都包括 A??垂直整合B??水平整合 C??购并 D??策略联盟 A??企业如果努力做的话，可以达到的目标B??在现状之下，企业要达成的目标 C??当市场发生变化时，企业要达到的目标 D??与企业发展不相符合的目标 A??员工施加很多压力，把目标定得很高B??给员工以甜头，把目标定的低一些 C??A 和B都正确 D??A和B都不正确 A??收入管理B??支出管理 C??A 和B都正确 D??A和B都不正确 A??投资B??费用 C??成本 D??盈利 A??成本控制就是采用一切办法来降低成本B??成本控制的前提是要保证质量，没有质量的成本降低不是真正的成本控制 C??成本控制就是要减少投资和花费 D??以上都包括