ZXJ(V)故障分析及处理.pptVIP

故障分析 根据呼叫流程的路径来进行故障的分析和判断 电话提机没有音 电话提机没有拨号音（有嘟嘟音） 电话打不了市话。 电话打不了长话。 主叫号码显示错误故障 郑州某局出现ZXJ10（V10。0）交换机拨打数字手机和127、129自动寻呼机时发现电话号码前多了一个“1”，即正确应显示“0373*******”，而实际显示03731*******“ 故障解决： 1、用“七号信令跟踪”发现在IAI中显示本局所送的主叫号码确实多了一个“1”，初步判断是本局数据配置有误。 2、查看本局交换局设置，发现“出局字冠”和区域编码“均为”1“，显然有误，更改“出局字冠”和区域编码“分别为”0”和“0373”。 3、再拨打手机号码进行测试，发现主叫号码显示为******”成双区号。 4、可能原因： 1）本交换局设置成了“国内长话局” 2）领接交换局未设置成“和本交换局在同一长途区号内” 3）中继“出局路由”特性中选择了“出局主叫号码加发长途区号”选项。 4）其他不明原因。 5、逐项检查以上各项，发现3）项不对，在“出局路由”特性中不选择了“出局主叫号码加发长途区号”选项后。问题解决。 岳阳市要求111落地，因农话点多，各县要求不一样，有的几个模块集中到一个模块，落地点多。根据此情况，用分析子分开已不现实（如有30个点，加上201业务就须建60个分析子），可采用以下简单方法： 1． 建立111特服群，分析子与普通用户相同，属性选落本模块。 2． 群内建立备用话务台，号码为各模块未用号码（每模块一个）。 3． 号码分析器内特服111做为本局。 4． 可将备用话务台号码无条件转到任意模块。 用以上方法可实现111落到任意模块。 来电显示时有时无故障 衡阳向阳桥局多次反映上壁模块用户来电显示时有时无，检查用户属性数据正常，模块间诊断测试正常，动态数据管理-电路状态观察及处理-主叫号码显示电路观察也正常。 在后台告警的板位图中，发现来电显示板有告警消息，配置的音子单元全部闭塞，来电显示单元正常，根据以上现象分析，怀疑来电显示板物理配置数据有误。 与上壁机务员联系，查看来电显示板上配置的芯片，得知两块全是CID芯片，确认了来电显示板物理配置数据有误。在物理配置-单元配置修改中，重新配置数据（全配成主叫号码显示），传数据后，故障消除。 常德联通局方对S1240开7号信令，作完7号数据后，链路进入服务状态，但话路无法接通历时一天。 解决方法： 用动态数据管理来观察，发现拨完电话后，此时隙出现闭塞，使用维护解闭、信令解闭等后，进行话路导通测试，可以导通，但过一段时间后，又不能导通，进行7号信令跟踪，发现有大量的消息丢失，原因为spcvoid。 确认该类问题为在7号数据中设置了同一信令点，不同的相邻局向引起。（因在开通其他方向的随路时，局方技术人员随手将其相同信令点建为s1240的），将此类无用的相邻信令点改为不同后，通话正常。此类问题不易引起维护人员注意，特写出，供大家共享。 NO。7信令不通一例。 柳州联通分公司开通中兴ZXJ10B型交换机，通过NO.7号信令舆大塘电信交换机对接（使用一个中继组，分配两个2M中继），在使用过程中，用户反映通话正常，但使用165、96163拨号上网不行，经常是不到一分钟就断线了。经现场检查：拨号上网能听到正常声音，但是不到一分钟就断了，反复试验现象如用户反映一致。 开始怀疑是NO.7号对接存在问题，使用NO.7号信令跟综发现：我方已收到对端的ANC(应答信号、计费)（说明交换机之间已经接通），但过一会收到对端送来的CBK（后向拆线信号），对端为何拆线？是何原因？ 经分析，怀疑是舆服务器之间的信令对接的问题，因此，建议用户改作一条共路CCS7_ISUP信令，然后进行对接，再拨号上网进行测试，故障得以解决； 故障现象：重庆市电信公司巫溪县电信局ZXJ10（V10.0），开通ISDN数字用户后，发现数字用户拨263无法上网。 分析处理：查看交换版本为V300.01.2； 用普通电话拨263，有应答信号，故263的局向数据正确； 将数字用户接上数字话机，有拨号音，打其它电话也正常，故数字用户数据没问； 检查其Win98配置及插在计算机上的ISDN适配卡的设置也没发现问题； 检查数据，发现本局与上级局已开通了ISUP中继，故怀疑是由于双方ISUP信令配合有些问题。 解决办法：在“数据管理”——“其他数据管理”——“其他选项”——“局信息配置”——“本局业务全局配置（按BIT）”——“参数类型：随路转移主叫号码方式”中，将“ISDN不将未知编号方案改为ISDN编号方案”选上，传送数据则正常。 当ZXJ10B MP数据坏或硬盘坏，用新MP更换时有以下情况： 1．? MP插进去时，能启动且能连