苏宁电器案例分析教案.docVIP

案例分析报告 题 目 苏宁电器案例分析报告 学生姓名 许琦 学 号 20091333016 学 院 经济管理 专 业 市场营销 二Ｏ一二 年 六 月 四 日 苏宁电器案例分析报告 摘要：本文从苏宁电器的简介和环境分析等方面入手，了解苏宁电器的整体概况和现今在我国3C行业领域的竞争力。之后立足于苏宁电器南京新街口店，从该店的选址，店铺面积，装潢等方面分析这些因素对苏宁电器的影响，从而找到优势对日后大型连锁电器找到一定的经验。 关键字：苏宁电器　案例分析 苏宁电器简介 １苏宁简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 苏宁电器从事电器连锁零售事业，通过开设门店为电器制造商提供产品销售渠道，为消费者提供服务。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，涵盖了上千个品牌、20多万个规格型号。然而，服务是苏宁唯一的产品。从成立之初以空调为主的综合家电连锁发展到如今的中国3C家电连锁，顾客满意一直是苏宁电器提供服务的终极目标。 苏宁环境分析 １宏观环境分析 政治环境：家电下乡的政策为苏宁家电市场提供了很大的开拓空间相关法律的制定和出台是苏宁在扩展市场时应加以注意。 经济环境：目前家电连锁主要进入的是一二级市场，家电连锁横向扩张空间还很大，连锁发展的步伐在五年之内不会放缓。因此，从家电连锁所处行业状况来看，行业依然保持着快速的增长。 社会环境：中国是一个人口大国，人口密集使得中国有巨大的市场潜力，中国现在也面临着一个电气化一步步快速普及的时代，家电消费市场面临较好的发展机遇。 科技环境：技术方面，由于电子技术 和IT技术的发展，电子商务、ERP、CRM等新型销售和管理技术得以出现，并对大规模的零售管理，提供了技术上的支持。 ２行业分析 根据我国现今家电零售行业现状我们可以看出，苏宁电器虽然在国内占有领先地位。但是，在竞争激烈的家电行业，仍然面临着很大的竞争压力。首先，二元化市场造成供给相对过剩。其次，家电生产企业经营状况出现明显分化。再之，家电销售渠道和价格决定机制发生了根本的变化。最后，来自国际品牌的压力不断增大。 行业分析图 ３五力分析 潜在竞争者：在潜在竞争者方面，苏宁电器的优势是有规模经济，在成本和利润上有优势。除此以外，因为苏宁的领先地位也获得分销渠道和制造商的支持。 行业内竞争者：虽然苏宁在行业内有一定的领先，但是，整个行业内还是有很多势均力敌的竞争者。面临的竞争比较大。 替代品：中国加入ＷＴＯ之后，国外综合市场提高者的参与将提高替代品对现有专业企业的威胁。现在，从整体上讲，其威胁还是处于中等。 供应方分析：家电销售已经进入买方市场，商家已经从过去的求着厂商供货到现在的厂商求着商家买货。就目前情况来讲，供方的砍价能力比较小。 用户分析：家电产品市场供应充足，家电销售已经进入买方市场。消费者有很大的挑选余地。家电产品就其本身性质来讲是标准的或非歧义性的，着增加了买方砍价砍价实力，由于通讯技术，网络技术的发达，购买者掌握充分的市场信息。 苏宁电器选址分析 １地理位置分析 南京苏宁电器新街口总店，位于南京市中心新街口。附近紧靠万达广场，新澳大厦等。距离南京几个购物中心也不远。交通便利，多条公交线路。并且作为南京的市中心，新街口有着很多的公司，也就是说。新街口每天的人流量都很大。苏宁电器在新街口有着很大的店面，并且广告牌大，很远就可以看到。苏宁电器在该地的选址不仅方便人们前来选购，也方便苏宁货物的运送。所以，极大地提高了苏宁的经营效率。 ２商圈分析 南京苏宁电器新街口店将被打造成为苏宁在南京的顶级3C+航母店，主攻消费类电子产品，并成为国内外家电制造企业发布最新产品技术的最好平台。在传统的家电商场中，消费类电子产品的出样