社会心理学从众服从依从.ppt

社会心理学之从众 服从 依从 　　 突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤”这个词。“决堤了！”这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！”人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！”…… ——詹姆斯·瑟伯 第13讲从众、依从、服从 一、从众的概念 从众（conformity）指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。(人云亦云，随大流) 二、从众动机 行为参照：信息不明时，可作为判断依据。 某次德国访学听一精彩演讲，演讲结束后，你准备鼓掌，其他人却开始用指关节叩击桌子。 这是什么意思？ 你会怎么做？ 偏离恐惧：偏离会受到厌恶、拒绝。 东方文化更倾向于鼓励人们的从众行为，因而也更容易产生偏离的恐惧。 人际适应：以从众获得大家的认可。 少数民族研究者，夜晚吃着面包奶酪做记录。 三、影响从众的因素 （一）群体因素 1.群体的规模 2.群体意见的一致性 如果其他群体成员的意见完全一致，此时持不同意见者会感到巨大的压力，从众的可能性大大增加。 相反，无论群体的规模如何，只要群体出现了不一致，即使持不同意见的人没有任何权威，都会使从众率大大下降。 （二）情境因素 到底押谁？ 考试遇到一个很迷惑的选择题，你很不凑巧看到了前方同学的答案，该同学成绩一向比你好，你会采取对方的答案吗？ 2.反应的匿名性 什么样的人最容易被崇拜？ 有地位、有能力、有特点的人容易被从众 （三）个人因素 多依奇等人（1955）让被试在四种不同的自我卷入水平下进行实验：在头脑中、写在石墨魔术本上、写在纸上但不交给实验者、写在纸上并交给实验者。 当了解了其他人一致的错误判断后，要求被试再次判断。 实验结果：随着自我卷入水平的增加，人们保持自己最后行为与原先判断相一致的倾向也越来越强烈，因此从众的比率也越来越小。 你会送给女朋友那种香水？ 男性和女性，谁更从众？为什么？ 什么年龄阶段的人容易从众？ 尚无定论。但…… 幼儿容易从众 学生容易从众，谈恋爱、考研、考证、逃课……WHY？ 中国人最容易从众？ （三）从众的利用 从众具有强大的影响力。 营销 利用从众，拉拢更多的顾客。 人多时快速，人少时磨蹭 托 时尚的选择 每个人都无法避免从众。 中国人从众尤为强烈。 中国的股市，不能用常规来思考！！ 全民谈基、谈股的疯狂时代 二、 服 从 （二） 有关研究 1.（F.Allport，1934） 发现红灯亮立即停车的占总人数的75.5% 见红灯减速的有42人，占总人数的 2% 照行不误的有11人，占总人数的0.5% 2.斯坦福监狱实验 (Zimbardo, 1975) 大学生分别扮演囚犯和看守的角色。 结果如何? 囚犯变成“受虐狂”，看守成了“施虐狂”，以至于实验不得不提前结束。 （二）服从原因 合法权力：指社会赋予了卷入社会角色关系的一方更多的影响力，从而使另一方认为自己有服从的义务。 责任转移：没有别人在场的时候，人们将责任归于自己本人；有别人在场，责任容易向别人转移。 （三）影响服从的因素 他人的支持 行为后果的反馈 命令者的权威性 个性因素 权威让我们失去思考 美国，医生开处方 把药滴入右耳→→把药滴入直肠耳朵。 结果…… 统一的命令下，个体可能有自己的理解 莱阳某老战士，制造手榴弹时总是掺杂哑弹。 （四）服从的运用 9.11制造者是恶魔！？疯子！？ 穆罕默德。阿塔 是良好家庭出身的优秀学生，对人彬彬有礼 纳粹党卫军官的训练 候选人：要对权威尊重和服从 看守囚犯 参加搜捕队 殴打囚犯 观看整个拷问过程 亲自动手拷问 残暴凶狠的拷问官诞生！！ 强迫提问 有些同学喜欢主动，有些同学喜欢安静。 但总要面临公开交流的时候。 所以，采用了提问的方式来进行。 出于被认可的需要，出于畏惧，选择了回答 三、依从 （一）依从的概念 依从即人接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行为。 （二）诱导依从的四大技术 “登门槛”效应和技术 低球技术 “留面子”效应和技术 过度理由