一汽大众康采恩过程审核(VDA6.5).doc

康采恩-过程审核准则 ( VDA 6.5 ) 总成以及整车技术质量控制 目录 1．概述 ......... ...4 1.1.准则的结构 4 1.2.准则目的 5 1.3.术语和缩写 5 1.4.责任 7 1.4.1技术质量控制的责任 8 1.4.2品牌公司和工厂的责任 8 1.5.适用范围 8 1.6.报告构成 8 1.7.更改 9 2.过程审核 10 2.1.程序说明 10 2.2.审核准备 10 2.3.过程分界 12 2.4.实施审核 12 2.5.评价 13 2.6.分级规定 14 2.7.末次会谈和报告 15 2.8.改进措施的有效性 16 2.9.对审核员的要求 17 3.附件 19 3.1.检查表的审核准备 19 3.2.举例：工厂过程划分 20 3.3.（按VDA 6.5）评价入门指导 21 概述 前言 过程的位置是联系所有工作步骤的纽带，它从顾客的角度来表明整体业绩。合适的过程对于一个以顾客为导向的组织来说是真正意义上的“支柱脊梁”。在此，企业内部的“顾客－供货商”原则是使得“支柱脊梁”保持平衡的“肌肉结构”。 Bernd Pischetsrieder , 来自 QZ 4 / 2001 过程导向管理 通过持续的过程引导以及评价确保原则，我们可以快速实现资源利用最优化。在事实以及战略角度基础上进行决策 摘录： 大众汽车康采恩质量方针 二零零三年八月 准则的结构 建立在德国汽车工业联合会VDA准则6第三部分过程审核基础之上，在要素6“生产”中实施，并且在概述里对其结果进行说明。可以在工厂内部审核的时候对其它要素（比如说：供货厂/原材料）另外进行审核。然而这些要素的结果在对整个结果进行结算的时候不用考虑，而应该分别指出。 补充材料: 大众汽车康采恩有关产品和过程特有的规定（比如说：过程设计任务书，康采恩准则等等） 确定评价尺度以及确定分级 存档和报告构成举例 对康采恩的过程审核培训要求 针对事件引发的活动的准则和指导 有关车辆生产的康采恩标准提问表 过程审核要求目录 准则的目的 要确保康采恩实施过程审核统一的规定方式以及过程审核结果的可比性。 另外还要认识到与康采恩的协同工作并且更快的使用。 除此之外，在新的起步生产阶段为了实现预防的目的，还应该使用适合的过程达到产品制造的科学管理。 术语和缩写 所在地 在这里用大众汽车康采恩的工厂名称来标记所在地。它可以包含全部生产组（比如说：发动机 EA 113，Golf A 5）的制造，或者包括单个部件制造过程分段（比如说：曲轴，侧围板，油漆，铸造件）。 产品组 通常来说，每个产品组由多个过程分段组成，在这些过程分段里生产整车、总成、部件。对产品组的划分主要是按照报交点进行的。 过程分段 一个过程分段是一个确定的空间上、技术上或者组织上在产品组里的分界处。 计划内审核 按照审核计划，实施的过程审核作为质量管理系统的一部分。 针对事件的审核 由于特殊事件（比如说：顾客不满，质量下降，次品增多等等）为了观察具体涉及到的过程进行审核 初次审核 过程分段或者全部产品组的初次审核（比如说：在新的起步生产阶段）。 重复审核 后续审核，对过程分段或者产品组重复进行完整的评价。 有效性检查 检查审核整改措施实施的有效性 偏差 不符合要求（比如说：货物详细说明、技术供货规定、检验指导、设计任务书等等） 状态报告 纠正措施实施状况说明的当前版本。 要素 与德国汽车工业联合会 VDA 6.5 结构相符 (比如说：要素6 生产)。 次级要素 与德国汽车工业联合会 VDA 6.5 结构相符的层次(比如说：次级要素 6.2 生产设备/工装)。 过程调整特性 调整生产过程使用的特性或者过程参数。通过调整卡或者可以比较的调整系统掌控。 过程监控 实现规定的质量指标的尺度。 纠正措施 实现有效排除故障以及避免将来可能产生的不满的短期、中期或者长期措施安排。 确定执行改进措施的负责人。 产品组符合率 一个产品组的所有的在过程分段中按要素6评价的平均值 责任 K-QS 5 C （康采恩质量保证部 总成及整车）负责“康采恩过程审核准则”的内容以及实施。 技术质量控制的责任 康采恩质量保证部门在过程审核当中具有规划确保过程质量的长远的策略 与相关所在地协商共同制定过程审核VDA 6.5准则 协商、确定、代理或者使用准则，确保康采恩对过程审核遇到的抱怨采取统一的评价 标准。 举办或者协调常规过程审核——控制——工作范围以及比较 调整在康采恩所在地实施的过程审核的框架条件，并且陪同所在地内部的审核，这样是为了确保在大众汽车康采恩所在地内部的审核结果具有可比性。 对新的生产线或者新的准备投产的产品（大约在批量生产SOP之前三个月）实施过程审核，