系统工程 决策分析指南.ppt

所以，决策者需要一种能反映决策者价值观念的准则。从以上讨论中可以看出： （1）需要一种能表达众主观价值的衡量指标，而且它能综合衡量各种定量和定性的后果. （2）这样的指标没有统一的客观评定尺度，因人而异，视个人的经济社会条件而定。 效用理论就是为了处理上述问题而建立起来的一种概念。 决策树 * * 决策分析 系统分析的过程主要包括五个环节，第3、4、5章主要是介绍有关“建模和估计后果”这一行动环节的；第6章介绍有关“比较备选方案” 。 1.1 决策的作用 1.概述 系统工作人员是不是仅仅通过这五个行动环节，最后将各方案的评价比较结果提供给决策者就万事大吉了呢？事实上，并非如此。系统工作人员不仅要系统分析的整个思路让决策者清晰理解，而且还必须为决策者提供“决策”的科学方法与思路，只有这样，才能使系统工作人员的工作更有价值。 由此可见，决策是行动的基础，行动来源于决策。当然，决策的效果有好有坏，好的决策会产生良好的效果，给人们带来很大的益处，而错误的决策将产生不好的结果，给人们带来损失，甚至灾难。 1.2 决策的含义 目前众说纷纭，有的说决策就是做决定，就是领导拍板；有的说决策就是管理，管理就是决策；也有的说：决策就是选择。这些说法都是从不同的角度说明了决策的含义，都有一定道理，但有些说法不一定全面。 从全面来讲，决策是对未来的行动方向、目标、方案、原则和方法所作的决定，它是论证、分析、抉择的全过程。就具体来说，就是针对具有明确目标的决策问题，经过调查研究，更具实际与可能，制定多个可行方案，然后根据决策标准，选定最佳或满意方案的全过程。在决策分析过程中，既涉及到决策的指导思想、指导原则、评价标准，又涉及到决策分析的理论，方法和技术。 广义的决策分析也称为决策论，是关于决策的理论和方法的一门学问，也是系统工程中一个新发展的理论分支；狭义的决策分析是指解决风险型或不确定型问题的理论和方法。本书所指的是狭义的决策分析。 1.3 决策的分类 从不同的角度出发可得到不同的决策分类。 （1）按性质的重要程度分类，将决策分为战略决策、策略决策和执行决策。 （2）按决策过程的连续性分类，可分为单项决策和序贯决策。 （3）按定量和定性分类，分为定量决策和定性决策。 （4）按决策环境分类，分为确定型、不确定型和风险型。 决策分析着重研究风险型和不确定型决策。 决策环境 （1）确定型。未来环境完全可以预测，人们知道将来会发生什么情况，可以获得精确、可靠的数据作为决策基础。如企业开发某个新产品，在计划经济机制下，产品包销，原料统一调拨，企业管理者是在确定环境下决策。 （2）风险型。未来环境有几种可能的状态和相应后果，可以观测每种状态和后果出现的概率。人们得不到充分可靠的有关未来环境的信息。 （3）不确定型。未来环境出现某种状态的概率难以估计，甚至连可能出现的状态和相应的后果都不知道，如开发尚未经过用户考验的全新产品往往属于这种环境。 不确定型和风险型很难有明确界限。对于不确定状态，人们仍可以主观地给出概率，尽管很不精确。 （1）决策者（Decision maker）：是指决策过程的主体，即有理智的人，又称决策人。决策者在决策过程中起着决定作用。 （2）方案（Alternative）：是决策过程中可选择的行动方案。方案可以是有限的，也可以是无限的。 （3）结局（Consequence）：是方案选择以后所造成的结果。如果没有不确定性，则只有一个结局；如选择方案后，结果存在不确定性，则存在多种结局。 （4）价值及效用（Value and utility）：是指对结局所作的评价。在决策分析中一般无风险情况下对结局的评价称为价值；在有风险的情况下，价值将随风险的大小而有所改变，称其为效用。 （5）偏好（Preference）：指人们对各种方案、目标、风险的爱好倾向。可以定量表示偏好，也可以用排序的方式表示。 1.4 决策分析及其基本要素 如图所示，整个决策分析过程可概括为下述的七个环节。 1.5 决策分析框架 （1）确定决策模型结构。一般采用决策树的形式，逻辑地表达决策过程的各阶段、环境及相关信息。为此，首先要明确各决策基本要素（Decision maker, Alternative, Consequence, Value and utility, Preference）。 （2）评定后果。估计各行动方案在不同环境状态下所付出的代价和取得的效益。 （3）评定不确定因素。估计未来环境中各种状态出现的主观概率。 （4）评价方案。按估计的后果及主观概率算出每种方案的准则指标期望值，取其中最大者。 （5）灵敏度分析。由于评定结果和评定不确定性因素的工作掺杂有决策人的主观臆愿,人们担心所评定的最好方案的可信程度，灵敏度分析有助于改善