影响消费购者买的主要因素.pptVIP

四组 第四节：影响消费者;消费者购买行为的变化：1.“经;文化因素文化亚文化社会阶层社会;社会阶层是指一个社会的相对稳定;社会阶层与消费者行为对比和思考;不同社会阶层利用的购买讯息来源;1、社会阶层与市场细分不同社会;例如：据科尔曼对社会各个阶层的;图：安休则-布希公司的产品定位;2、文化和亚文化群文化,指人类;文化反映在一定的建筑,饮食还有;个人不具有正式成员资格，而是期;相关群体对消费群体的影响：示范;效仿性 相关群体的消费行为;一致性 即由仿效而消费;家庭家庭是最重要的相关群体之一;案例:家庭消费谁拍板1.孩子:;相关群体影响理论在市场营销中的;例如，克莱斯勒（Chrysle;三、个人因素年龄和家庭生命周期;1、年龄和家庭生命周期不同年龄;营销学者从家庭生命周期的角度，;例子：1、1995年，扬子冰箱;2、生活方式 生活方式(;例如：台湾十家广告???司联手进行;自命雅皮族：是有着突出教育背景;刻板规律族：多为早出晚归的公务;3、个性和自我形象个性是指一个;例子：1、宝马作为象征身份地位;心理因素影响行为选择需要和动机;（一）动机人类行为是由动机支配;马斯洛需要层次论Evaluat;需要层次论可以帮助企业营销者了;知觉是人脑对直接作用与感觉器官;知觉整体的原则邻近性 相似性;知觉整体性的应用对于很了解的事;客观因素 对象本身特点 对;知觉的理解性 人的知;人们的知觉经常会偏离事物的本来;Evaluation only;我们每天都在接受各种信息、知识;影响学习效果的因素 A.被;Evaluation only;图：重复、时机与广告回忆Eva;（四）信念和态度消费者在购买和;态度，是人们长期保持的关于某种;资料搜集：文化因素——孙文文、;Evaluation only