心理咨询会谈技能11月18号.pptVIP

心理咨询会谈技能   江西师范大学心理学院 李洁  misslijie@ 心理咨询行业广招天下贤能志士共谋大业 上联：早觉悟晚觉悟早晚都觉悟 下联：先入行后入行先后都入行 横批：助己助人 讲授内容 第一单元 心理咨询师需具备哪些相关知识 心理咨询与相关概念的区别 第二单元 心理咨询会谈技能 相关理论知识 1、核心层知识（必须具有）： 心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识。 2、次级层知识（应该具有）： 心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学等。 3、外围层知识（最好具有）： 相关的人文社科知识；相关的医学知识。 相关技能要求 1、会谈技能； 2、发现并判断心理问题的技能； 3、运用相关知识解决心理问题的技能等。 心理咨询的特殊地位 心理教育与辅导是对意识层面的干预 心理治疗主要是对无意识层面的影响 心理咨询是横跨意识与无意识层面的交结点 第二单元 心理咨询技能 心理咨询技能分类 一、关系技能（态度技能）：尊重、热情、真诚、共情 、积极关注等。 功能：用于建立关系，传达基本态度。 二、参与技能（倾听技能）：倾听、开放性询问与封闭性询问、重复、内容反应、 情感反应、具体化、参与性概述等。 功能：倾听，搞清问题，反映来访者的思想和情感。 三、影响技能（干预技能）：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述等。 功能：传达咨询员的所思所感，以影响来访者。 四、其它技能：非言语行为、阻抗调适、转介、结束等 一、关系技能 用于建立良好的咨访关系（辅导关系） 是咨询的第一步，也是顺利进行的保证。 思考题： 与一般的教师、医务人员相比，为什么咨询员要更重视咨访关系？ 咨询员与求助者的各种关系 1．教师和学生 2．父母和孩子 3．医生与患者 4．朋友与朋友 影响咨访关系建立的因素 是双方相互作用的结果。 既与求助者有关 更与咨询员有关 从咨询员的角度 尊重、热情、真诚、积极关注，特别是Empathy（共情，通情达理）等是建立良好咨访关系的必要条件。 它们是特质；是态度；也是技能。 关系技能的作用 减弱不安心理，提供安全氛围； 激发合作愿望，增进彼此关系； 促进情感宣泄，实现助人功能； 满足心理需要，提供正面榜样。 （一）尊重 尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。 尊重求助者，不仅是咨询师职业道德的起码要求，也是助人的基本条件。 “无条件尊重”——罗杰斯 恰当的表达尊重，需注意： 1、尊重意味着完整接纳 2、尊重意味着一视同仁 3、尊重意味着以礼待人 4、尊重意味着信任对方 5、尊重意味着保护隐私 6、尊重意味着以真诚为基础 （二）热 情 尊重是以礼待人，平淡交流，富有理性的色彩，而热情则充满了浓厚的感情色彩。仅有尊重而没有热情，咨访之间会显得有些公事公办，两者结合，才能情理交融，感人至深。 咨询师的热情体现在： 1、求助者初次来访时适当询问，表达关切 2、注意倾听求助者的叙述 3、咨询时耐心，认真，不厌其烦 4、咨询结束时，使求助者感受到温暖 （三）真诚 真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真正的我”出现，没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具，不是在扮演角色或例行共事，而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。 如何表达真诚： 1、真诚不等于说实话 2、真诚不是自我发泄 3、真诚应实事求是 4、真诚应适度 案例分析：一位求助者上次咨询时答应做家庭作业，但这次来却没有做。 求：我没做那些作业，您会不会很生我的气？ 咨1：我怎么会跟你生气呢，不会的。 点评：（掩饰的，求助者下次也不这么开诚布公，而是先编一套理由） 咨2：废话，我能不生气吗？ 点评：虽实话实说，但属自我发泄，不尊重人。 咨3：你说呢？ 点评：有风险。与问话的语气、态度等很有关系。容易让来访者无语。 咨4：要是你，你会不生气吗？ 点评：虽没正面回答，但话中包含了生气的成分。 咨5：没什么，现在我们还是来看看今天要谈的问题吧。 点评：回避，求助者会觉得咨询师并不真关心自己的问题，他为什么不问我不交作业的理由呢？ 咨6：我是有点生气，你上次不是答应得好好的吗？ 点评：真诚的，但带有批评的口吻。 咨7：我希望你能认真做那些作业，你没完成我感到有些失望。 点评：真诚的，友好的，有分寸的。 求：（停顿片刻）那您还愿意给我咨询吗？您会不会觉得我