2009企业文化工作计划.doc

2009企业文化工作计划 企业文化现状分析 2009年企业文化主题 “同舟共济，我们在一起” 2009年企业文化主题活动 2009年度将围绕“同舟共济，我们在一起”这一主题逐步分解，将这一口号亲切化，平民化。 “同舟共济”不是包含悲观，而是要相信挺一挺大风大浪过去了，雨过就会天晴，天晴后就会有好日子过！只要我们把握四个词——沟通、合作、自信、笑容，就能团结一心勇战09，生意不好但是要做到其他的工作都做好，就能无愧于心的微笑接受结果。 以下主题活动由企业文化专员主导，培训组参与，各职能部门配合。 员工沟通参考手册——沟通 企业文化就是企业中每一个人的行为习惯共性，对一线员工影响最直接的就是主管，针对主管层面的文化普及沟通是我们首要解决的问题，使得第一线的员工能够得到最正面积极的引导。 活动内容：1、主管层面表述逻辑及企业文化的培训，内容包括基本的公文写作，对工作总结、计划、概括，与员工交流沟通的语言表述逻辑，对公司企业文化的加强灌输，普及企业文化意识。 2、专项话术手册，日常的问题解决及当前因经济环境产生的敏感问题，形成有规则和标准的话术，让主管能够围绕同样的中心与员工沟通，传递公司政策。例如如何回答：“公司是否在裁员”，“公司为何定这么高的任务？”此外包括如何在日常工作中激励员工，帮助员工找准在公司成长的定位，激励员工上进心。 8小时家人——合作 将公司比做一个正常运作的小社会，每个店铺就像一个小家庭，家长、孩子、叔叔、小姑……与年龄辈分无关，只因为日日相处让我们有了家人般的感情。 活动内容：征集店铺中的小事，让员工将店铺甚至是营运部门的员工看作是家庭成员，形象的描述出家庭成员的感觉，可以是温情的，可以是搞笑的，用一种特别的方式诠释我们的8小时关系。 以季度为单位进行评选、投票、拉票。 我是完美导购——自信 以完美服务为主线，评选完美导购，让员工对自己的服务有信心，在做好服务之后淡化销售压力，让一线员工相信只要做好了服务，练好内功，公司都会认可大家的工作。 活动内容： 除奖金奖励外，对于完美服务导购的奖励可以用特别的方式，比如“交换角色“的奖励，让获奖人能在公司内部选择经理级别以下的岗位进行交换角色，体验不同工作，或者奖励一周带薪假等方式。 笑客搜索——笑容 延续员工大会的笑脸收集活动，随时补充笑脸库，收集有纪念意义的笑脸，留下百丽人乐观的精神。 活动内容： 根据入离职员工及时维护调整笑脸库。 征集有纪念意义的笑脸，对于提供笑脸图片或故事的员工进行小额现金的奖励，将笑脸刊登在《云贵纪事》或笑脸墙上。 企业文化辅助活动 除主题活动外，“同舟共济”以及沟通、合作、自信、笑容的理念应贯穿2009年工作始末。 日常福利——中秋节、端午节等重要节气对员工的慰问 员工信箱——建立信任，打开言路的渠道 员工见面会——定期的沟通方式，让员工感受公司关注 读书会——连载和宣导《没有借口》这本书，让员工关注过程，对自己负责，具备主人翁精神 2009企业文化计划总述 企业文化工作是一项浩大工作，需要每个部门、每个人的配合；企业文化工作是一项细致的工作，领导的一句话，一个动作，甚至是MSN上一句留言都可能无限放大而影响员工；企业文化一项漫长的工作，需要几代人的努力和建设；企业文化是一项立竿见影的工作，只要运用得当建立信仰，便能力挽狂澜赢得人心…… 2009也许山雨欲来风满楼，但只要我们共同相信尽力而为，不遗余力的对自己负责，将能走过寒冬，共享阳光。 沟通：增加言路渠道，更多倾听员工心声，将公司政策合理贯彻，宣导到位。 合作：同心协力，互相理解，站在一线员工的角度思考，让一线员工具备主人翁精神，共同为建设百丽努力。 自信：让员工对自己的未来自信，相信公司的发展，不论外界环境如何做好自己。 笑容：给自己、给顾客、给同事带着微笑工作，就是最好的武器——让别人接受自己的最佳途径，只要我们尽力，就能微笑着接受结果。 每个品牌至少推荐一个店铺 店铺组织材料，企业文化专员走访 店铺自愿报名参加 《云贵纪事》为载体，展示各店铺故事 以员工见面会形式进行员工投票。占比30% 召集填写选票（传真、直交方式收集）占50% 各品牌、部门经理投票占20% 得出排名，根据材料情况，给出店铺荣誉称号，如和谐店铺、上进店铺、快乐店铺等。