新兴旅游企业战略分析——驴妈妈汇编.pptVIP

蓝海战略：“通过降低自助游客的门票支出来提高景区综合收入”，这正是洪清华和他的团队在接下来的一年半中说服景区加盟驴妈妈的最佳理由。“国内许多中小景区确实没有一个好的宣传推广途径，而景区电子商务一直以来更是被人们所忽视”，易观国际分析师陈寿送认为，这确实是一个散客的“蓝海”。 四轮驱动：奇创长期致力于景区规划和景区咨询；驴妈妈专注于景区电子商务；《携程自由行》定位为高端旅游杂志；而上海景域旅游发展有限公司则涉及景区管理、项目投资、营销外包和招商代理四类业务。 引客入门三部曲 第一步：“驴妈妈”景区票务直销网将以景区门票作为重要的切入点，最终将搭建为游客提供系列个性化定制服务的景区电子商务平台。 第二步：“驴妈妈”网站在前期筹办时就着眼于构建一个庞大的旅游媒体营销联盟，通过网站、《携程自由行》和国内外多家旅游相关的媒体共同组成的旅游媒体联盟将是系统地将景区推向精准营销时代的又一有力武器。‘驴妈妈’将实现从‘中介型网站’向‘服务型网站’转型。驴妈妈’的最大价值将表现为其强大的营销能力和为游客设计、提供个性化产品的价值。” 第三步：开启中国旅游电子商务的新篇章，“Internet是一个重要的分销渠道，而且是一个高度有效的管理工具”。至于网上支付安全、结算流程等一系列技术问题和信息内容，“驴妈妈”已全部到位。　“ 驴妈妈”商业模式，针对自助游客的全面服务。 1、驴妈妈拥有一支强有力的管理团队，这个组合在多年协作过程中形成了彼此间绝对的信任和无障碍的沟通。驴妈妈的执行团队则包括了在旅游业深耕多年的资深旅游专家和具有丰富网络社区经验的互联网专家，通过优势互补来发挥更强大的作用。因此，创立之初，这样的团队构成就被誉为旅游业创业团队的“梦之队” 2、驴妈妈的产业价值链关系就是用低廉的景区门票来吸引顾客，从而带动酒店、机票等相关产业的共同发展，而针对对象是散客，用低廉的门票来吸引散客是一种有效的手段。 3、服务质量管理：驴妈妈二版网站对加盟景区的网上展示更加专业、生动，景区的价值、结合社区中游客以维基方式提供的资讯，吸引力被更好地挖掘了出来，呈现给游客。一方面，二版网站的加盟景区介绍不仅内容更加全面、清晰，而且图片更加丰富、精彩和富有感染力；另一方面，由于整合了“奇创旅游咨询运营机构”团队和专业资源。特别重视并推出了游客与景区之间的网上互动，景区通过在线帮助游客解决一些疑问，为游客提供咨询服务，不仅可以树立服务游客的良好形象，获得游客认可的景区还将出现在网站首页的“热门景区”、“口碑排行”、“当季热游”等板块，实现超值营销收益。 4、一个好的工作环境能够创造更高的工作效益，而驴妈妈的工作环境就是一个自由畅想的场所。驴妈妈喜欢这样形容目前的工作环境：没有领导办公室门前那道玻璃窗，也没有各部门间的曲折路线，更没有多如雪片的同事名片，只有一个可装下整个企业的企业即时通讯互联网平台——imo。 S：1、打折门票和酒店 “驴妈妈”所销售的门票和住宿价格都有一定的折扣，将降低自助游游客的门槛，不仅从数量上能吸引到更多的普通游客，更能吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客。此外，中国的好多景区要排队买票进场，而驴妈妈在很多景区设立了专用通道。比如在欢乐谷就有“驴妈妈”专用通道，用手机二维码刷票通关，便捷又时尚。 S:2、咨询订购便捷 妈妈作为中国领先的新型B2C旅游电子商务网站和中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台，自然有着无与伦比的优越性。 S:3、合作领域广，融资丰富 驴妈妈和各种政府，票务中心，旅游集团，景区，甚至于一些相关杂志都有合作，互相提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等服务，同时扩大了分销渠道 S:4、差异化定位和服务 驴妈妈的定位就是要做最贴心的自助游服务商满足客户需求，绝不复制别人的产品，坚持自主创新，以需求开发产品。 W:1、必须提前网络付费 驴妈妈付费方式是提前网络付费，这样如果取消行程的话，退钱就显得相对麻烦了，会对用户退钱造成不便。 W:2、知名度不够 驴妈妈在上海已有了一定的知名度和口碑，但在全国范围内的影响力还是不够。不少地区，甚至是大的旅游客源地，对驴妈妈的名字并不熟悉。 O:1、电子商务时代来临，网上支付平台成熟 2009年被公认为中国电子商务的整合年，那之后，消费者开始比较愿意网上支付，并开始相信网上支付的可靠性。而在这带动下，电子商务平台飞速发展，如今已是渐趋成熟了。 O:2、微博，人人等SNS的盛行 驴妈妈的每条线路旁都有分享到人人，开心，微博，天涯这样的链接，在微博上还有驴妈妈自己的主页。通过这些SNS上宣传，不仅可以省下大量的成本，又能在短时间内将最新的线路广告传达到给大量的潜在用户。 O:3、散客时代来临 消费者已不再满足于团队游“上车睡觉，下车撒尿、拍照”的形式，自助游成为了新的宠儿，