某汽车销售公司后售七步法服务程序.pptVIP

某汽车销售公司后售七步法服务程序.ppt

  1. 1、本文档共41页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
某汽车销售公司后售七步法服务程序

服务流程 (七步法服务程序);七步法程序;预约 ;售后服务流程;提高预约率的方法;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;Appointment;总结;接待;售后服务流程;总结;填制派工单;售后服务流程;总结;调度生产;四、调度生产;;接到的修理项目,应努力在指定时间内完成。 操作方法一:视情况应参照该车型的维修手册,使用解码仪进行作业。 操作方法二:难度大的部位,应由维修技师在作业当中进行确认。 操作方法三:应确切掌握易损备件的老化情况,并在接车派工单页边空白处填写建议。 操作方法四:维修车位应整顿好,并操作清洁(由维修质检随时检查)。 完工后,必须在接车派工单上填写客户所述故障原因、工作内容等以及最终结果 操作方法一:维修中如有新的问题发现,应随时记入接车派工单并通知维修接待 操作???法二:完工的车辆应与接车派工单同时交给维修接待。;售后服务流程;售后服务流程;售后服务流程;售后服务部工作的高效率需要人力资源和设施的良好协作. 应该有系统来控制和监视派工单在服务部的流动. ;质量控制;质量控制系统的好处;售后服务流程;售后服务流程;质量检查优先车辆;交车前说明;交车程序;交车程序;售后服务流程;售后服务流程;售后服务流程;售后服务流程;售后服务流程;交车程序是为了确保客户离开时对专营店售后服务有正面的印象并对工作满意;跟踪服务;实现跟踪服务的前提;售后服务流程;售后服务流程;总结;结论

文档评论(0)

jdy261842 + 关注
实名认证
文档贡献者

分享好文档!

1亿VIP精品文档

相关文档