2016秋东财《双赢谈判》在线作业一.docVIP

奥鹏17春16秋东财《双赢谈判》在线作业一 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 对折中谈判风格的优点和弱点表述正确的是____。 A. 短期有效、破坏关系 B. 容易妥协、单方面好 C. 权宜之计、未能优化解决方案 D. 方便、不公平协议 正确答案： 2. 冲突的引爆点有哪些____。 A. 客观情势 B. 态度 C. 行为 D. 三者都是 正确答案： 3. 赢输谈判的特点是什么____。 A. 没有冲突 B. 没有合作 C. 合作大于冲突 D. 冲突大于合作 正确答案： 4. 销售会谈的四个阶段当中，哪一个阶段是最重要的____。 A. 初步调查 B. 调查研究 C. 证实能力 D. 获得承诺 正确答案： 5. 某一规模庞大的买家对你的报价采取这样的回应：“你所报的价格偏高，在其他供应商竞争激烈的今天，你应可调低你的价格！”面对这种回应，你应该采取什么样的回应____。 A. 为了得到订单，你就削价迁就他 B. 问他“我的报价到底比别人高出多少？” C. 提议他不如向其他供应商采购 D. 要求他把其他供应商报价单拿给你看 E. 问他到底他希望你怎么做？ 正确答案： 6. 你有一部半新不旧的轿车想出售。你认为他若能卖上5万元就知足，但在你前往报社刊登售车广告时，有人提议6万元现金购买你的车子，此时你最明智的举措是什么____。 A. 毫不犹豫地接纳他的提议 B. 告诉他三天之后再答复他，因为你希望先看看广告的效果如何 C. 跟他讨价还价 D. 不卖 正确答案： 7. 对退缩谈判风格的优点和弱点表述正确的是____。 A. 容易妥协、单方面好 B. 容易妥协、不公平协议 C. 方便、单方面好 D. 方便、不公平协议 正确答案： 8. 对顺从谈判风格的优点和弱点表述正确的是____。 A. 容易妥协、单方面好 B. 容易妥协、不公平协议 C. 方便、单方面好 D. 方便、不公平协议 正确答案： 9. 以下说法哪种说法是错误的____。 A. 成果总和越是固定，则谈判越具有冲突性 B. 成果总和越是固定，则谈判越具有合作性 C. 单一谈判主题要比多项谈判主题更具冲突性 D. 双方的依存度/互补性越高，则越具有合作性 正确答案： 10. 对必胜谈判风格的优点和弱点表述正确的是____。 A. 短期有效、破坏关系 B. 短期有效、费时分神 C. 创造长期解决方案、破坏关系 D. 创造长期解决方案、费时费神 正确答案： 11. 你想将一架摆在仓库几年的古董卖出去，有一个人似乎对你的古董感兴趣，他要你开价，此时你怎么办____。 A. 开出你的价码 B. 问他到底愿意出价多少 C. 告诉他你的亲人希望收取什么价格 D. 担心他被吓跑，所以开出较你理想中的价格为低的价格 正确答案： 12. 对协作谈判风格的优点和弱点表述正确的是____。 A. 短期有效、破坏关系 B. 短期有效、费时分神 C. 创造长期解决方案、破坏关系 D. 创造长期解决方案、费时费神 正确答案： 13. 销售会谈的调查研究阶段的主要目的是____。 A. 证实我们提供给客户的是值得客户付出的 B. 在大的销售开始前的热身阶段，提前准备将会出现的问题和对策 C. 了解客户的组织结构，理解克服业务，获得客户的真正需求 D. 研究销售获得成功的概率 正确答案： 14. 判定是否是有效谈判的因素有____。 A. 目标是否获得满足 B. 谈判是否富于效率 C. 谈判后与对方关系是否良好 D. 三者都是 正确答案： 15. 通过谈判要追求的状态是什么____。 A. 己方获取最大利益 B. 己方获取基本利益 C. 双赢 D. 双方都坚持己见 正确答案： 东财《双赢谈判》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 在“赢-输”式谈判中，谈判成果的分配方式有____。 A. 两者一样多 B. 你多我少 C. 你少我多 正确答案： 2. 谈判的过程有什么样的特点____。 A. 双方施与受的互动 B. 互惠但不一定平等 C. 各方都有否决权 D. 同时含有合作与冲突 正确答案：D 3. 决定谈判“冲突”/“合作”程度的因素有哪些____。 A. 成果总和越是固定，则谈判越具有冲突性 B. 单一谈判主题要比多项谈判主题更具冲突性 C. 双方的依存度/互补性越高，则越具有合作性 D. 双方能运用时间越长，共商合作性越高 E. 双方实力悬殊时较势均力敌易冲突 F. 谈判者的个性 正确答案：DEF 4. 在谈判的过程中，谈判各方做的是____。 A. 互不让步 B. 一方让步 C. 互相妥协让步 正确答案： 5. 以下说法哪些说法是正确的____。 A. 双方实力悬殊时较势均力敌易冲突 B. 双方实力势均力敌