管理的昨和天今天.pptVIP

第二章 管理的昨天和今天  ——管理思想的发展 ; 关于管理思想，虽然由来以久，但在西方成为系统的管理理论，则公认是在19世纪末20世纪初。此后，从其发展的历史及内容来看，西方经济管理理论各学派的形成基本分为三个阶段。;第一阶段:古典管理理论阶段;1、泰罗及其管理理论; 主要理论：;请同学分析下面一段顺口溜：; 泰罗认为，要提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流工人。他认为，人有不同的才能，只要工作对他合适，都能成为第一流工人。 身强力壮的棒小伙与身材懦弱的弱女子相比，谁是第一流工人？ 汉高祖刘邦说：用兵打仗我不如韩信，运筹帷幄我不如张良，治理内务我不如萧何。; 泰罗认为，工人应该在标准化的环境中，用标准化的工具，进行标准化的操作。 譬如，通过实验他认为，铲不同的东西应该用不同规格的铁铲，铁铲过大过小都不出效率，要选最优标准。他实验结果是以每铲重量为21磅最好。铲重的东西用大铲，铲轻的东西用小铲，每铲重量都是21磅。 同时对用铲的动作进行了研究，去掉不合理的动作，并以此对工人进行操作训练。另外对劳动和休息时间进行了调整，确定劳动多长时间休息一次，一次休息多长时间。这样大大提高了劳动效率。 譬如装生铁，从每个工人一天装12、5吨，提高到47、5吨，提高了3、8倍。;（4）刺激工资原理; （5）管理与操作分离原理; （6）管理控制原理; 上述管理理论不只是泰罗一个人建立的，不少人对泰罗管理理论进行了必要的补充和完善。 如卡尔·巴思在数学计算上对泰罗------，亨利·甘特创造了生产进度计划表，人称“甘特图表”。弗兰克·吉尔布雷斯对工人的操作动作进行了进一步的研究，他把工人的操作动作进行分解，用影片记录、分析这些操作动作。 譬如把砌一块砖的操作动作由原来的18项减少到4项半，从而使每小时的砌砖的数量由125块增加到350块，劳动效率提高了1.8倍。; 2、法约尔及其管理理论; 在计划方面——; 在组织方面——; 在指挥方面——; 在协调方面——; 在控制方面——; 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?” 扁鹊答说：“长兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再问：“那么为什么你最出名呢?” 扁鹊答说：“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我医术高明，名气因此响遍全国。” 文王说：“你说得好极了。” 事后控制不如事中控制．事中控制不如事前控制．可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点。;（2）提出了管理的14条原则; 5、统一领导原则。 法约尔认为，对于目标相同的一组活动，只能有一个领导。（书记与厂长的争端） 6、 个别利益服从整体利益原则。 法约尔认为整体利益大于个别利益的总和。 7、职工的报酬原则。 法约尔认为，报酬的方式应能激励职工对工作的热情。（甩红包、按劳分配）; 8、集权化原则。 法约尔认为，集权化是客观存在的，但要视管理人员的个性、道德品质、下级人员的可靠性以及企业的规模、条件等情况而定。适当分权，其目标是最大限度地发挥职工的能力。（有人说集权就是——，分权就是——） 9、等级系列原则。 法约尔认为， 等级系列和命令统一使有些问题处理不及时，因此他设计了一种联系板，即在不影响命令统一的前提下进行横向联系，人称“法约尔桥”。（参见下页图表）;A经理; ; 14、集体精神原则。 就是在组织中形成和睦团结的气氛。集体精神是一个组织的灵魂，是对一个组织价值观的高度抽象而形成的能激 发人奋发向上的群体意识。 TCL倡导的企业精神：“敬业、团队、创新” “敬业”是鼓励为事业而献身的精神，培养员工踏踏实实和精益求精的工作作风。 “团队”是要求内部有协作