[信管网]2008年上半年信息系统项目管理师真题（下午案例分析）.pdfVIP

全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试 2008 年上半年 信息系统项目管理师 下午试卷I （考试时间 13:30～15:00 共90 分钟） 请按下述要求正确填写答题纸 1. 本试卷共三道题，全部为必答题，每题25 分，满分75 分。 2. 在答题纸的指定位置填写你所在的省、自治区、直辖市、计划单列市的名称。 3. 在答题纸的指定位置填写准考证号、出生年月日和姓名。 4. 答题纸上除填写上述内容外只能写解答。 5. 解答时字迹务必清楚，字迹不清时，将不评分。 本资料由信管网()整理发布，欢迎到信管网资料库免费下载学习资料 信管网是最专业信息系统项目管理师和系统集成项目管理工程师网站。提供了考 试资讯、考试报名、成绩查询、资料下载、在线答题、考试培训、证书挂靠、项目管 理人才交流、企业内训等服务。 信管网资料库提供了备考信息系统项目管理师的精品学习资料；信管网案例分析 频道和论文频道拥有最丰富的案例范例和论文范例，信管网考试中心拥有历年所有真 题和超过2000 多道试题免费在线测试；信管网培训中心每年指导考生超2000 人。 信管网——专业、专注、专心，成就你的项目管理师梦想！ 信管网： 信管网考试中心：/exam/ 信管网培训中心：/peixun/ 试题一 阅读下列说明，回答问题1 至问题3 。将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] A 公司是一家中小型系统集成公司，在2006 年3 月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A 公 司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。林某接到任务后，召集了由公 司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。 随后，在投标前3 天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的， 必须更换，随后修改了技术方案。最后A 公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移 交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。 实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己 没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计 方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告;在项目的工 期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了 实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的 情况。 而在A 公司中，类似现象已多次发生。 [问题1](10 分) 针对说明中所描述的现象，分析A 公司在项目管理方面存在的问题(200 字以内)。 [问题2](10 分) 针对A 公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施(300 字以内)。 [问题3](5 分) 针对 A 公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就希赛教育公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议 (300 字以内) 。 试题二 阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] D 公司是一家系统集成商，章某是D 公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理 工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3 个项目经理分别负责。章某很快找到了负 责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于 D 公司近年业务 快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2 年以上业务骨干中选拔项目 经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目 团队成员刻苦工作，项目进展顺利。 随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常 返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块 开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调 试时才发现这些问题。