缺陷管理工具从门入到精通.pptVIP

;缺陷管理;缺陷管理;软件错误:在可以遇见的时期内,软件将有人来开发.在整个生存期的各个阶段,都贯穿 着人的直接或间接的干预.然而人难免犯错误,这必然给软件留下不良的痕迹.软件错误是指在软件生存期内的不希望或不可接受的人为错误,其结果是导致软件缺陷的产生.可见,软件错误是一种人为过程,相对于软件本身,是一种外部行为. 软件缺陷:软件缺陷是存在于软件(文档,数据,程序)之中的那些不希望或不可接受的偏差.其结果是软件运行于某一特定条件时出现软件故障,这时称软件被激活. 软件故障:软件故障是指软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态.比如:软件处于执行一个多余循还过程时,我们可以软件出现故障.若此时没有适当的措施(容错)加以处理,便产生软件失效.软件故障是一种动态行为. 软件失效:软件失效是指软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果.;缺陷管理;缺陷管理;缺陷管理-目的;缺陷管理-人员职责;缺陷管理-流程图;缺陷管理-过程介绍;缺陷管理-缺陷来源介绍;缺陷管理-缺陷相关属性;缺陷管理-缺陷等级定义;缺陷管理-缺陷修复优先级;缺陷管理-缺陷状态;缺陷管理-缺陷状态转换图;缺陷管理-怎样专业的描述缺陷;缺陷管理-工具介绍;基于测试流程上的缺陷管理系统 缺陷的定义 软件没有达到产品说明书表明的功能 软件出现了产品说明书中不一致的表现 软件功能超出产品说明书的范围 软件没有达到用户期望的目标(虽然产品说明书中没有要求) 测试员或用户认为软件的易用性差 不是所有缺陷都会修改 市场的压力使得产品最终发行有时间限制 测试员错误理解或者不正确操作引出的缺陷(FAQ) 错误的修改影响的模块较多，带来的风险较大（遗留） 修改性价比太低(FAQ，遗留） 缺陷报告中提出的问题很难重现 ;3.1 缺陷报告管理系统;测试缺陷跟踪与管理系统;3.1.1 系统测试缺陷处理流程;缺陷报告;3.1.2 集成测试缺陷处理流程;4.1 缺陷分析的关注点：;缺陷分析的关注点;缺陷分析的关注点;缺陷分析的关注点;缺陷分析的关注点;4.2 测试人员的绩效评价;4.3 缺陷统计分析工具介绍;测试结果分析和评价;测试结果的分析和评价;测试结果分析??评价;测试结果分析和评价;4.5软件测试经验分享;软件测试经验分享;结束语