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浙大《物流与供应链管理》第一章物流与供应链管理概论 课堂笔记 主要知识点掌握程度 学习完本章学生应该掌握物流管理、供应链管理等概念；了解物流管理与供应链管理的区别与联系、供应链管理与传统管理模式的区别。了解现代物流与供应链管理的兴起、物流管理理论和实践的发展、企业物流管理和供应链管理的目标。掌握供应链管理的基本原则。 知识点整理 一、物流的概念： 　　物流是指物料或商品在空间与时间上的位移，而现代物流管理就是将在这一过程发生的信息、运输、库存、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。 二、物流管理的任务： 物流管理的任务可以概括为7Rights：以适当的成本（right cost），在恰当的时间（right time）、恰当的地点（right place）、适当的条件（right condition），将良好的质量（right quality）、合适的产品（right product）送到适合的顾客（right customer）手中。 三、供应链管理的概念： 　　供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。 四、供应链管理的特征： 　　供应链管理不是供应商管理的别称，也不是物料管理的延伸，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作，强调低库存甚至零库存，以系统工程的方法来统筹整个供应链，并最终依据整个供应链进行战略决策。 五、物流管理与供应链管理的区别与联系： 　　 相同点： 都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的； 都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证； 都是跨越企业、部门甚至是国别的。 　　 不同点： 对企业的看法不同：供应链管理是把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，它最关键的是采用集成的思想和方法。而物流管理仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 对供应链的关心点不同：供应链管理除了关心企业内部与企业之间的运输和实物分销之外，还包括：（1）战略性供应商和用户合作伙伴的关系管理；（2）供应链产品需求预测和计划；（3）供应链的设计；（4）企业内部与企业之间物料供应与需求管理；（5）基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制；（6）企业间资金流管理；（7）基于供应链的用户服务与物流管理；（8）基于Internet／Intranet的供应链交互信息管理等。物流管理关心的仅是物料实体在供应链中的流动，即企业内部与企业之间的运输和实物分销。 强调之处不同：供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务(核心竞争能力)上，而现代物流管理强调的是从原材料的调配、成品的销售到包装物等废弃物品的回收以及退货所产生的物流活动的有效性。 基础不同：供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，而现代物流管理是基于物流关系的企业合作关系，无法从根本上进行制造企业内部的流程再造。 它们的目标不同：供应链管理的目标是通过管理库存和合作关系，去达到对客户的快速反应和整个供应链上的交易成本最低。而物流管理是通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地达到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最优的库存投资额。因此，其主要任务仍然是管理库存和运输。 六、供应链管理与传统管理模式的区别： 传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。供应链管理则涵盖整个物流的，它更注重于利用整个供应链的资源，以达成整个供应链的成本降低，效益提高。 在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益。也只有在满足上述目标的前提下，参与者才可以去追求自身利益的最大化。 在传统的管理模式下，通常是一个实力雄厚的企业处于支配性地位，而其他企业则处于从属地位，因此他们与那个支配企业的地位是不平等的。而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等，所有参与者共同建设和维护这个供应链的成长和发展，因此供应链中所有参与者都是积极主动的参与到供应链的建设管理中。 传统管理模式下，企业都是独立运作，体现更多的是竞争。在供应链管理下，强调更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴。 传统管理模式是孤立地看待各个企业及各个部门，而供应链管理是考虑所有相关的内外联系体――供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有机联系的整体。这种供应链各节点企业的链接是通过采用集成的思想和方法，达成供应链各节点企业的真正融合、实现整个供应链资源的充分利用。 七、现代物流与供应管理的兴起