旅游目的地信息化发展报告.docVIP

中国旅游目的地信息化发展报告 魏小安 高天明 袁健 杨宏伟 魏诗华 方磊 李华明 2009年8月 目 录 一、历史回顾 1 （一）信息化建设的发展阶段 1 （二）旅游信息化建设的发展 3 （三）目的地信息化建设状况 5 二、现状分析 7 （一）依托电子商务平台，强化目的地信息系统化 8 （二）通过信息技术对接，促使目的地营销网络化 9 （三）借助信息网络平台，推进目的地旅游信息化 9 （四）政府主导行为突出，企业参与意识不足 10 （五）行业地区差异显著，整体应用水平不高 11 （六）信息服务供不于求，资源共享交流不畅 12 三、未来展望 13 （一）提升研发能力，健全规范标准 13 （二）改变服务观念，企业全员参与 13 （三）发展智能技术，搭建综合平台 14 （四）加强技术更新，推动服务升级 17 20 世纪80 年代以来，信息技术的快速发展和广泛应用，引发了一场新的全球性产业革命。信息化当今世界科技、经济与社会发展的重要趋势已经成为生产力发展的重要核心和国家战略资源当代最先进生产力的代表信息技术衡量一个国家现代化程度综合国力和经济成长能力的重要标志。中国旅游业已经成为国民经济新的增长点，实现了从旅游资源大国向世界旅游大国的历史性跨越，并正在成为国民经济的重要产业。奈斯比特在《大趋势》中预言：“电信通讯、信息技术和旅游业将成为世纪服务行业中经济发展的原动力”。那么这三者的结合即旅游业信息化将融合为一种更大的驱动力，不仅给电信通讯、信息技术等提供更广阔的舞台，同时也更赋予旅游业发展以无限的生机和活力。现代旅游的流动频度和广度都较传统旅游有了相当大的提高旅游目的地旅游信息最基本的综合体拥有一个功能强大的信息系统以便为各行业部门及游客提供及时准确的旅游信息服务世纪80年代以来，世界各国的旅游目的地管理机构，陆续开始尝试利用信息技术手段，统筹和规范旅游目的地旅游信息的收集、汇总处理和有序发布。把建立、完善旅游信息服务体系，看作旅游目的地基础设施建设的重要内容，已成为一种世界性的潮流与趋势。信息化建设信息化建设始于世纪80年代，大体经历了4个阶段： 、准备阶段（1982——1993年） 这一时期，以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路（LSI）与计算机技术应用为主线，从过去的以研制计算机硬件设备为中心，转向以普遍应用为重点，带动研发、生产、销售、应用、服务等全生产链发展。为国家信息化建设作好了思想与认识准备、技术与产业准备。 、启动阶段（1993——1997年） 这一时期，以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志，正式拉开了国民经济信息化的序幕，随即确立了“推动信息化工程实施，以信息化带动产业发展”的指导思想，在各领域、各地区、各部门相继形成了推进信息化发展的浪潮。 、展开阶段（1997——2000年） 这一时期，以“首次全国信息化工作会议”召开为标志，界定了国家信息化的含义和国家信息化体系六要素，提出了符合国情的信息化发展总体思路，充实和丰富了我国信息化建设的内涵。会上通过的《国家信息化“九五”规划和2010年远景目标》成为我国信息化建设发展的里程碑。全国的信息化工作从解决应急性的热点问题，步入有组织、有计划的为国民经济发展和社会进步的正常轨道。 、发展阶段（2000年至今） 这一时期，以2000 《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志，为了贯彻这一方针，国家发展计划委编制了《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》，这是我国第一个国家信息化规划，是规划和指导全国信息化建设的纲领性文件，《专项规划》全面分析了信息化面临的国内外形势，回顾和总结了我信息化建设的成就和问题，提出了“十五”推进信息化的发展方针、发展目标、主要任务和政策措施。2001 年3月，九届人大四次会议通过的“十五”计划纲要进一步做出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展”的战略决策。2002 年11 月，党的“十六大”又一次明确提出，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。十六届五中全会提出，推进国民经济和社会信息化，切实走新型工业化道路。2001 年8 月重新组建了国家信息化领导小组，加强了对全国信息化工作的领导。高度重视科学民主决策，成立了国家信息化专家咨询委员会。国家信息化领导小组重组以来，先后召开5 次会议，审议通过了《国民经济和社会发展第十个五年计划信息化重点专项规划》、《我国电子政务建设指导意见》、《振兴软件产业行动纲要（2002 年至2005 年）》、《关于加强信息安全保障工作的意见》、《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》、《关于加快电子商务发展的若干意见》