VB3170酒店服务系统2.docVIP

酒店服务管理系统 摘 要 当今社会，酒店种类和客流的不断增加，对于管理造成了困难。采用计算机来管理酒店和住客的信息，提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。 本文根据酒店服务管理的现状及未来的发展方向,结合有关酒店管理当中的管理学实践,设计了酒店服务管理系统。本系统的建立以计算机技术和信息技术为依托,规范了管理系统中各要素的关系,使之规范化、标准化、程序化、科学化,形成各要素之间相互制约、层层把关,逻辑严密的体系,从而克服原来手工系统的效率低、工作繁重的缺点。 本系统是用于酒店服务管理的系统软件。系统数据的管理采用了操作系统的最新管理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。系统中各业务管理模块可以单机独立运行。使用本系统，可以大幅度提高酒店服务管理的工作效率。 该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，对酒店客房进行全方位的管理。 关键词 酒店服务管理系统；数据库；Visual Basic目 录 绪 论 1 1 酒店服务管理系统的开发与设计 2 1.1 系统开发的背景 2 1.2 系统的特点 2 2. 系统开发涉及的主要技术 3 2.1 数据库技术 3 2.2 VB 6.0中文版概述 3 3. 系统功能设计 4 3.1 需求分析 4 3.2实现目标 4 3.3 系统结构及流程图 5 3.3.1 系统结构图 5 3.3.2 业务流程图 8 4 数据库设计 9 5 系统环境与软件安装 15 5.1 硬件环境要求 15 5.2 软件环境要求 15 5.3 软件安装 15 6 酒店服务管理系统的详细设计 16 6.1 主界面设计 16 6.1.1 实现目标 16 6.1.2 实现过程 16 6.2 系统登录模块设计 17 6.2.1 实现目标 17 6.2.2 实现过程 18 6.3 住宿管理设计 18 6.3.1 住宿登记模块设计 18 6.4 追加押金模块设计 20 6.4.1 实现目标 21 6.4.2 实现过程 21 6．5 调房登记模块设计 21 6.5.1 实现目标 21 6.5.2 实现过程 21 6.5.3 调房的实现方法 22 6．6 退宿结账模块设计 22 6.6.1 实现目标 22 6.6.2 实现过程 23 6．7 客房管理设计 25 6.7.1 客房设置模块设计 25 6.7.2 客房查询模块设计 26 6.7.3 房态查看模块设计 28 6.8 挂账管理设计 28 6.8.1 挂账查询模块设计 28 6.8.2 客户结款模块设计 29 6.9 查询统计设计 30 6.9.1 住宿查询模块设计 30 6.10 宿费提醒模块设计 32 6.11 日结设计 32 6.12 系统设置设计 34 6.12.1 操作员设置模块设计 34 6.12.2 密码设置模块设计 34 6.12.3 初始化模块设计 36 6.12.4 权限设置模块设计 37 结论 38 参考文献 39  图3-1 酒店服务管理系统结构图 图6-1主程序界面 图6-2 登录界面 图6-3 住宿登记界面 追加押金模块设计 追加押金界面如图6-4所示 图6-4 追加押金界面 图6-5 调房登记界面 6.5.2 实现过程 图6-6 退宿结账界面 图6-7 客房设置 图6-8 客房查询 图6-9 房态查看界面 选择挂账单位（单位或个人），检索符合条件的挂账信息、还款信息。 选择结款方式，实现挂账结款的功能。 统计尚欠余额。 客户结款界面如图6-11所示。 图6-11“客户结款”界面 图6-12 住宿查询界面 图6-13 登记预收报表界面 图6-14 客房销售报表界面 图6-15 客房销售统计界面 图6-16 操作员设置界面 密码设置界面如图6-17所示。 图6-17 密码设置界面 程序代码： 图6-18 初始化界面 6.12.4 权限设置模块设计 在权限设置模块中主要实现删除操作员信息及设置操作员权限的功能。 权限设置界面如图6-19所示 图6-19 权限设置界面 XXXX大学毕业论文 11 初始化 密码设置 操作员设置 客房销售报表 权限设置 登记预收报表 苏菲查询 预定房察看 住宿查询 退宿查询 客户借款 客房查询 挂账查询 客房设置 房态察看 退房结帐 追加押金 调房登记 住宿登记 客房预订 住宿管理