人力资源系统21008.doc

第2章 人力资源管理系统 随着市场竞争的日趋激烈，人才成为实现企业自身战略目标的一个非常关键的因素。企业中人心的向背和员工对工作的投入程度在很大程度上决定了该企业的兴衰与成败。如何保持本企业员工的工作责任感，激励他们的工作热情，减少流失，已成为困扰企业主管和人力资源经理的一个日益尖锐的问题企业管理从根本上来讲就是对人的管理。现在公平、公正、合理的企业管理原则已为不少企业所采纳。但是要实现公平、公正、合理决非易事，它不是仅靠规章制度和政策就可以解决的。通过建立透明、相容、一致、易查和全面的人力资源信息系统，将与人相关的信息统一地管理起来，才有可能为公平、公正、合理原则的实现，以及企业在运作和劳资纠纷方面的风险规避等建立一套科学的保障体系。 2.1 人力资源管理 如图2.1所示，人力资源管理工作由若干相互联系的任务所组成。在安排与执行这些任务时，负有人力资源管理责任的所有人员，都必须考虑法律、政治、经济、社会、文化和技术等各因素的影响。 图2.1 人力资源管理工作的内容 2.1.1 人力资源管理的任务 人力资源管理工作的主要任务有： 进行人力资源规划和分析。 贯彻平等就业机会原则。 聘任员工。 从事人力资源开发。 确定报酬和福利。 处理员工与劳资关系。 人力资源规划和分析包括几方面的任务。在进行人力资源规划的过程中，经理人员将预计未来影响劳动力供求的有关因素。人力资源分析要求具备各种相关信息资料、通信系统和评价体系，它们是从事协调人力资源工作所不可或缺的部分。 政府在遵从平等就业机会法规方面的要求，无疑将对人力资源管理工作产生重大影响。例如企业在进行战略性人力资源规划时，为贯彻在雇用少数种族成员和妇女方面的赞助性行动的要求，就必须为雇用各种各样的雇员留有充分的余地。另外，在招聘、选拔和培训人员时，所有经理人员都必须遵守平等就业机会法规的要求。 聘任员工指选择适合标准要求的相应数量的人员，来填补企业的岗位空缺。职务分析是聘任工作的基础。根据职务分析所得出的结论，就可以准备职责说明书和职务要求细则，这两项都是在招聘中需使用的材料。在人员选拔过程中，应特别注重选择最符合要求的员工来填补企业的岗位空缺。 员工培训与人力资源开发工作包括向新雇员介绍企业的各种情况、对现有员工进行职业技能培训、鼓励和帮助员工在多方面提高和发展等内容。在职务不断演化和改变的环境下，为适应技术的变化，企业就必须对员工进行培训和再培训。此外，为迎接未来的挑战，还必须鼓励各级负责人、管理者和所有员工不断有所发展和提高。为此企业一般都会制定员工职业发展计划，这种计划的目的，是为那些在企业内寻求自我发展的员工设计出发展的路径，并安排为此所需要的有关活动。为了提高员工的工作成效，企业还应对员工的工作表现进行考核，以确定员工的本职工作究竟做得怎么样。 报酬就是通过薪金、奖励和福利等方式来回报为企业工作的员工。企业必须认真设计和不断完善基本工资和薪酬制度。除工薪以外，越来越多的企业还制定了某些奖励计划，例如利润分享和工作奖励等。但是另一方面，快速增长的福利费用，特别是扶摇直上的医疗保健费用，仍将继续是一个值得认真思考和对待的重大问题。 如果员工和企业双方都想联手共创繁荣，那么管理者和员工就必须卓有成效地处理双方的关系。不论员工是否由工会来代表，企业都必须重视与员工健康、人身安全和财物保障有关的各项工作。为促成企业与员工的良好关系，企业还必须保障员工的各种权利。另外为了使员工如同管理者那样准确地了解企业对员工的期望，企业还必须制定、传达和不断更新人力资源政策和规则。在有工会的企业中，企业还应重视和处理好资方和工会的关系。 2.1.2 人力资源管理系统的作用 人力资源管理系统是建立在先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新的人力资源管理模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。一般来说，可以分四个部分来理解人力资源管理系统。 1．管理人员角色和目标的改变 在传统的人力资源管理中，管理人员的很大一部分精力将耗费在繁琐的日常行政事务处理上，而作为企业管理层的参谋角色应该做的咨询和策略制定的工作相对缺乏。通过人力资源管理系统，管理人员将可以将绝大部分精力放在为管理层提供咨询、建议上，而在行政事务上的工作可以由电子化系统完成，只需占用人力资源管理人员极少的精力和时间。 2．提供更好的服务 人力资源管理系统可以迅速、有效地收集各种信息，加强内部的信息沟通。各种用户可以直接从系统中获得自己所需的各种信息，并根据相关的信息做出决策和相应的行动方案。 3．降低成本 人力资源管理系统通过减少人力资源管理工作的操作成本、降低员工流动率、