EQ和领导力.ppt

三、我的情商我作主 ——怎样通过情商工具提升领导力 通过情商工具提升领导力的途径是：掌握情商工具—调控自我情绪—强化自我激励—合理调理关系—获得他人认同。 知道自己的情绪 知道别人的情绪 调控自己的情绪 尊重别人的情绪 你能控制情绪吗？你能领导情绪，就能领导一切！ （一）、在自我情绪管理中提升自身情商领导力 阿丑赠扇智圣诸葛亮的情商故事 1、自我认识 认识情绪本质是情商的基石 了解自我是天下最难的事 要想利用它，就必须先了解它 恐惧时，知道安慰自我 自卑时，学会换上新装 沮丧时，可以引吭高歌 逆境中，学会持之以恒 愤怒时，懂得隐忍之道 疲惫时，让心灵洗个澡 2、自我控制 控制情绪能纳谏言成就贞观盛世 中国历史上唯一的女皇帝 情商高手武则天 为政者情商的两大基石 一、诚 二、公 骄矜自满、刚愎自用关云长败走麦城 （1）确立目标 （2）摆正心态 3、自我激励 卧薪尝胆中国人耳熟能详的励志故事 （二）在认识他人中提升情商领导力：移情换位 所谓移情又称为换位思考、感情转移与同理心、设身处地。移情就是“感人之所感”，并同时能“知人之所感”。移情就是情感转移，在对方的情感世界中理解他人。是既能分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人情感的能力。 明末风云，情商大PK （三）在人际关系管理中提升情商领导力 良好的人际关系是成功的一个重要因素，所以我们必须处理好与下属的关系、与领导班子成员的关系、与上级领导的关系。这三种关系都会直接影响我们的领导工作效果。因此，我们应该培养自己与人际关系管理的能力 拥有同理心，做到将心比心； 要学会宽容，“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”； 与人为善，善于示弱； 热情待人,真诚赞美他人； 学会倾听,学会合作； 学会幽默。 怎样管理人际关系 ？ 与上级领导 与领导班子 与下属 四、学员情商自测（附件１） 通过以上测试，你们对自己的EQ有所了解。（共33题，测试时间25分钟,最大EQ为174分） 测试：你是高情商的精英吗？ 下课了! 谢谢大家！ * 选题意义 情商是20世纪90代后才开始流行的词汇，但日益为研究者所重视，国外领导科学的研究表明：一个成功的领导者，80％因素来自情感方面，只有20％的因素来自智力方面的影响，在中国，这种比重恐怕不会更小，只会更大，因为中国社会在历史上长期是建立在以儒家道德哲学的基础上，情感因素起的作用更加大。情商（ＥＱ）是一种心灵的力量，是一种为人的涵养，是一种性格因素，有了高的情绪商数（ＥＱ），就能调控你的感受与情绪，从而掌握事业和一生；它是一种缔造个人领导力决定人的事业成功的重要力量，因而值得领导者修习的重要课题。 教学重点 怎样通过情商工具提升领导力 教学特点 用古今中外的许多案例来浅出阐明基本理论 主要内容 一、情商的内涵 二、最根本的领导力——情商的威力 三、我的情商我作主——怎样通过情商工 具提升领导力（重点） 四、学员情商自测（附国际情商自测题一套） 一、情商（EQ）的内涵 （一）发现情商——寻找那个80％ 1、1990年，美国耶鲁大学的沙洛维教授与新罕什布尔大学的梅耶教授正式提出了“情感智力” 。 2、1995年至2002年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家、情商领导力专家丹尼尔?戈尔曼写成了《情绪智力》、《情商实务》和《最根本的领导力：情商的威力》情商三部曲，戏剧性地使“情商”在全世界“爆发”，“情商”顿时成为人们交谈中的主流词汇。 3、美国《EQ》月刊创办，它倡导人们：“做EQ测验吧，你会发现一个全新的自己！”。美国EQ协会也迅速成立，它的宣言是“让我们再进化一次吧，成为智慧的上帝！”。《时代周刊》称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！” 4、在中国影响逐渐扩大。清华大学吴维库博士著《情商与影响力》，余世维的系列讲座等。 情商 EQ 逆商 AQ 领导力“商数” 智商 IQ （二） 3Q 人生：IQ、AQ与EQ领导力（Leadership Challenge）：可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。 智商（IQ）又称智力商数，通常是指个人的智力测验成绩与同年龄被试成绩相比的指数，它与被测试人的年龄、职业及职位等多种因素相关。 逆境商（AQ）一般有以下四个关键因素——控制，归属，延伸，忍耐，简称为CORE。控制指自已对逆境有多大的控制能力；归属是指逆境发生的原因以及愿意承担责任、改善后果的情况；延伸是对问题影响工作生活其它方面