QC七大实践介绍和使用.pptVIP

11 12 13 14 14 14 15 層 別 法 範 例 (一) 層 別 法 範 例 (二) 層 別 法 範 例 (三) -- 師父引進門 修行在個人 -- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 8 9 9 10 品管七大手法 Q7 Tools .查檢表 .柏拉圖 .特性要因圖 .散佈圖 數據的收集 Q7 Tools .管制圖 .直方圖 .層別法 課 程 內 容 數 據 的 收 集 利用數據的收集,了解問題現況,並藉以判斷問題的所在 目的： 1. 了解製程現況 2. 解析製程 3. 管理製程 4. 調節製程 5. 判定是否合格 數 據 的 種 類 計量數據：利用各種度量衡儀器測 (連續型) 量而得的數值,如長度,重量 ,電流及電壓值等...... 計數數據：事先指定產品特性，再就特 (間斷型) 性相同的產品個數加以計算 所得的個數，如5個燈泡不 亮、6處污染、100個不良品 等...... 查 檢 表 目的： 用以掌握事實，助於問題分析改善 種類 記錄用 點檢用 記 錄 用 查 檢 表 點 檢 用 查 檢 表 以下圖表為在開會前需點檢之項目 查 檢 表 查檢表的作法(5W1H) 1. 收集數據及標題.目的何在?(what) 2. 決定檢查對象.項目為什麼?(why) 3. 決定人員:由誰做?(who) 4. 決定數據收集人、何種方法?(how) 5.時間:什麼時間? 間隔多久?(when) 6.製程別.檢驗站:在什麼地方?什麼場 所?(where) 7.結果之整理:合計.平均及統計分析. 8.傳遞途徑:誰需要了解.要報告誰? 查 檢 表 製作時應注意事項 明瞭製作查檢表的目的 決定查檢的項目.頻率.人員及方法 相關條件之記錄方式 決定模檢表格 決定查檢記錄方式 柏 拉 圖 依據所蒐集之數據，按不良原因或項目等區分標準，找出比率最大之項目，且依各項目大小順序排列，再加上累積值的圖形 目的： 1. 掌握問題 2. 發現主要原因 3. 確認改善效果 柏 拉 圖 範 例 柏 拉 圖 柏拉圖的作法： 1. 作查檢表收集數據 2. 製作柏拉圖結算表 3. 繪製柏拉圖 4. 求得重點項目 5. 註明製作柏拉圖的主題及相關資料 柏 拉 圖 注意事項： 1. 數據的單位需適當 2. 層別項目定為 4~6 項 3. 若層別項目過於平均，應考 慮以另一角度層別 4. 切記記載背景資料 5. 比較性之柏拉圖中 a. 對象一樣 b. 考慮季節性變化 c. 資料蒐集之時間相同 特 性 要 因 圖 一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關係而且有條理的圖形這個圖形，稱為性特性要因圖。由於形狀就像魚的骨頭所以又叫做魚骨圖(石川圖) 特性要因圖 特性要因圖 特性要因圖的使用目的 1. 問題的整理 2. 追查真正的原因 3. 尋找對策 特性要因圖的種類 1. 原因追求型 2. 對策追求型 特性要因圖 特性要因圖的製作方法 步驟 1. 決定問題或品質的特性 步驟 2. 決定大要因 步驟 3. 決定中小要因 步驟 4. 決定影響問題的主要原因 步驟 5. 填上製作目的、日期及製 作者等資料 散 佈 圖 何謂散佈圖： 散佈圖乃是將想要調查的兩類成 對數據其間之關係，配合縱座標 、橫座標繪製而成的圖 散 佈 圖 1. 收集成對的數據 30 組以上 2. 作縱座標 / 橫座標 3. 點繪成對數據於圖表用紙 4. 記上必要事項 散佈圖的作法 散 佈 圖 散佈圖的看法 1. 正相關 2. 負相關 3. 無相關 4. 似有正相關 5. 似有負相關 6. 曲線相關 散 佈 圖 看 法 (一) 散 佈 圖 看 法 (二) 散 佈 圖 注意事項 原本無關之數據, 配合層別法之使用, 可能看出其中之關係 管 制 圖 管 制 圖 之 判 讀 (一) 管 制 圖 之 判 讀 (二) 管 制 圖 直 方 圖 亦稱為次數分配圖，即以圖的方式表達所蒐集之數據分佈情形 作法： 1. 收集數據 2. 訂定組數 3. 決定組距 4. 決定組界 5. 求各組中心值 6. 作次數分配表 直 方 圖 範 例 層 別 法 將許多相同條件或特徵的數據加以分類之手法，