创业新思路具体案例二次提报(终).ppt

◆客户满意度：我公司品管部定期或不定期稽核现场管理，电话拜访成交客户，重点询问客户对销售现场的服务态度专业程度、售后跟踪等。 (1)、满意度调查的客户比例保持在30%以上； (2)、对于满意度排名靠后3位且低于90分的的业务代表，停接客户再培训，视调整情况再上岗。 ◆案场抽查机制：项目经理客户抽样回访，针对销售人员的销售日志，项目经理每周抽样回访，测试客户满意 度，对一些不足地方及时弥补和更正。 (1)、抽查样本保持1/10以上,帮助业务员提出具有共性问题的解决方案 ◆监控机制：“神秘人”现场暗访由云概念品管部门派出专人，体验销售人员全程服务，同时作出满意度调查结果报告。客户不满意处及时反馈项目经理做出整改。 (1)、每月1~2次到售楼处现场进行暗访，提出可待改善加强的环节。 销售管理监管机制—— 团队展示 ★项目负责：苏州云概念销售运营总监—梁战争 进入地产销售行业8年时间，踏实进取，对操作项目的一线环节均有亲历的丰富实践经验，善于总结和梳理，在具体的工作问题中找到方法。先后操作项目有：昆山四季华城、城市绿洲；苏州嘉业阳光假日、置地东方维罗纳、永新秀郡、永新大成珺、昆山金鹰国际广场、南通豪景华庭等多个项目。 ★项目经理：苏州云概念项目经理—梁战超 历任苏州云概念销售经理等职，参与或操作过鑫苑、首开、永新等多个项目。亲和力好，善于沟通，执行力强、对工作、生活有着乐观积极的态度，能理智地处理工作中的问题及做出应有的决定。具有团队精神并能带领同事共同努力完成公司任务。有独立带领团队进行一系列销售工作经验，并按要求完成 ★项目专案：苏州云概念项目专案—陈如新 历任苏州云概念销售专案职位，参与或操作过荣华世家、荣尚花苑等多个项目。亲和力好，善于沟通，执行力强、对工作、生活有着乐观积极的态度，并按要求完成一系列的销售工作。 ★运营总监：苏州云概念运营总监—于洋 历任云概念地产综合服务股份有限公司，主导并服务过的项目有东湖林语、新浒商业1号、新创理想城、城市经典、城市水岸、石湖华城、胥香园、昆山城市绿洲、四季华城、中房一湖、常熟湖畔现代城、吴江上领国际、万科新都会、白塘1号、万科尚玲珑、科技城新高项目、浒关中吴项目、吴中集团相王府项目等等。理智、创意的结合体，销售、策划、执行、企划复合的多面手，百余楼盘经手的熟练工，一个纯粹的地产人。 ★策划师：苏州云概念策划师—肖成安 主导并服务过的项目有：新创?悦山墅、新创?宝带熙岸、新港?天之运、建屋摩丽茂北极星花园。具有较强的责任心，熟悉项目操作及运作能力逐渐加强，专业知识不断积累中。 ★创意副总监：苏州墨博创意副总监—宋卫卫 数年征程而广告豪情不改！历任香港联华国际（筑邦机构）资深美术指导和苏州墨池广告资深美术组长。曾服务万科、华润、中海等大型地产开发商。曾获得众多国际广告与设计大奖20余项，众多地产作品入选《中国地产年鉴》。作品出版于各类设计书籍与年鉴。 ★资深文案：苏州墨博资深文案指导—于静波 五年行走于房地产广告创意之路，初衷未改、激情依旧。2010年中国广告节黄河奖入围奖项、博思堂墨池广告2010年最佳文案贡献奖。五年从业经验，成功操作二十余个地产项目的推广创意工作，擅长品牌整合及概念性发展，曾服务过永新置地、吴中地产、万科、融侨集团等知名开发商，参加及执行的地产项目包括：永新?水秀坊、东湖林语、融侨城、九龙依云、大河山、中茵?星墅湾、优山美地等地产项目；博济科技创业园、产业园、创意园写字楼项目；万科魅力之城、金色城市、港龙尚层广场等商业项目。 恒达星湖湾渠道服务方案 云概念-星湖湾-项目组 报告目录 Part 1 云端房产 Part 2 渠道思路 Part 3 渠道执行 Part 4 合作事项 经纪人全线覆盖并发动的缔造者 享受佣金 发展团队 快速买房 云端经纪人架构 云概念 O2O创新房产营销的领跑者 大经纪人时代的引领者 云端经纪人 专业经纪人 社会经纪人 最安全的电商服务平台 具备专业的代理资质，在住建局、物价局、工商局、房管局均有备案，具有第三方收费资质，能在项目取得预售证前，协助开发商确定客户意向度，收取的团购费用以项目渠道铺设费用，安全有保障。 云端房产安全优势 云端房产在苏州市场除了是合法的电商平台，还占据约68%市场份额，拥有诸多大盘经验，并最大化运用本地资源，目前相城区已合作：中惠晨曦怡庭、欧风丽苑、首开班芙春天、南山檀郡等项目 云端房产操盘优势 案例2—苏州：中海独墅9栋，45天劲销