公司利益至上概论.docxVIP

公司利益至上——访湘财证券人力资源总监董凡凡文/陈斌采访/王丹2008-03-181977年，对于当时的很多年轻人来说，是一个非常有意义的年份——经历了漫长的文革，从这一年开始国家恢复高考，很多年轻人的命运就此产生了改变。在恢复高考的第二年，董凡凡参加了全国统考，并如愿考取了安徽财经大学，成为统计专业的一名大学生。1982年，董凡凡大学毕业后留校做了老师,从此经历了十年的执教生涯。如果没有后来的深化市场经济改革，董凡凡的人生经历很可能就会按照助教、讲师、副教授、教授这样的轨迹向前发展。　　1992年，邓小平南巡讲话之后，中国开始进入市场经济的蓬勃发展阶段，深圳担负着历史的使命一跃从一个边陲渔村成长为中国对外开放的窗口城市。这时的董凡凡对于中国经济的巨大变化以及自己未来的职业发展有了新的认识。　　“一开始是很喜欢教师这个职业的，但到后来课教得很熟的时候，就发现越来越没有新鲜感。就我的个性来说，特别喜欢不确定性带来的挑战，从内心深处喜欢冒险和接受新鲜事物，从上高中、待业、上大学前在工厂工作的时候起，一直充满激情地期待‘实施管理’。”董凡凡说。　　这个时候，“企业”的概念已经开始深入人心，象牙塔里的董凡凡也渐渐地了解到“企业”是怎样一回事，并对企业的运营模式产生了浓厚的兴趣。不仅仅是董凡凡，她的先生也是这么想的，于是两人决定辞职去深圳尝试新的生活方式。　　海王药业责任重于泰山　　“下海”后的第一次触动　　董凡凡和那个年代一起闯荡深圳的年轻人一样，内心充满了激情，对未来充满了憧憬，但到底该加入怎样的企业，其实心里都没底。当时她的思想很简单，无论是怎样的一家企业，或者什么样的岗位，只要能进去就行了。夏日炎炎，董凡凡四处求职，一个偶然的机会，她得到了海王药业的面试机会，算是找到了一份工作，其实就是到公司生产厂负责员工后勤管理工作。于是，一个大学老师摇身一变成了一家工厂的后勤主管。　　当时，海王药业的这家工厂并不大，但董凡凡管的事情却比较多，工人的工资、福利、生老病死、打架斗殴，以及宿舍卫生、食堂的伙食质量等行政琐事都需要她来操心。那时董凡凡也住工人宿舍，有时一个月才能回一次家。对于这些琐事，董凡凡的心态很平和，她觉得企业就是这样的一个状况，但让她感到不平静的是，企业的环境与管理风格跟当年在高校却是大相径庭。　　董凡凡第一次跟这家工厂的厂长兼生产部经理见面时，这个比她小十几岁刚从大学毕业没几年的小厂长就给了她一个下马威，小厂长板着脸对董凡凡讲，“在这个工厂就得好好干，干不好就随时准备被炒鱿鱼。” 　　“我当时觉得很意外，原来企业的管理环境是这样的——不管你年龄大小，也不管你原来是什么身份和职务，更不会在意你过去是在学校里教研究生，来到企业统统都是打工仔。”董凡凡说。　　管理工人打下HR基础　　在董凡凡管理那家工厂之前，很多人都觉得那些工人非常不好管，都说他们如何不顾企业的成本和宿舍的安全使用电炉，等等。但董凡凡到了这家工厂之后，看到的更多的是工人下班回来没有水喝，宿舍的卫生条件也很差，没人来关心他们，在这些问题没有解决的时候，董凡凡认为只是单方面地要求工人按制度去做是不合适的。　　所以，董凡凡并不是“头疼医头，脚疼医脚”，抓住私自在宿舍烧电炉的人进行处罚，而是首先找到问题的根源。她调了一个人专门给员工烧热水，这样工人下班回来就有了热水喝；然后又找一个人专门搞卫生，由此宿舍的环境大为改善；随后，又将浴室和食堂进行了改善，员工的生活环境有了非常大的变化。做完了这些之后，当董凡凡再要求工人不要烧电炉或者维护好宿舍环境时，工人就没有什么理由不好好遵守制度了。　　那时候，工厂由于刚刚成立，很多制度都还没有完善，特别是员工的计件工资制度。因为每年年终，工厂的加班费就开始多起来，人工成本大幅度增加，但产量却没有上升多少，大家在突击任务时，虚报工时就成了变相的合理收入来源。发现这个情况后，董凡凡根据自己擅长的统计学知识，将员工的工资跟完成任务情况全部量化挂钩，搞了一个定额工资制度。这个制度实行后，在产量不变的情况下，人工成本也不会上升，这为企业节省了不少成本，这时的工厂也终于有了合理的薪酬制度。　　在管理工人的过程中董凡凡积累了不少经验，比如：第一，管理工人和其他人不太一样，工人的工作就是满足生存需求，管理起来相对简单，必须要制定规则，并保证规则有效；第二，工人们并不看重管理者的文化水平，他们看重的是，对于难缠的人管理者敢不敢管，如果敢管，他们就会服你；第三，管理者是按制度办事，还是看老板的眼色行事，这也是工人服不服管理的一个标准。董凡凡发现，管理一线员工有一个根本的原则，那就是遵循管理制度，处理任何问题都要讲道理。这些经验为她以后从事真正意义上的人力资源管理工作打下了良好的基础。　　职业发展路上的“不倒翁”　　董凡凡所在岗位之前曾有过四任负责人，都因各种