2010年暑期的实习心得.docVIP

在2010年暑假期间我在中国银行进行了为期一月的实习工作，主要针对个人能力的提高，以及对待工作的态度进行锻炼。经过一个月的历练，不乏有一些总结经验的地方，即自己的心得体会，在此书写供大家分享。 一、要有强烈的时间感。 每天需要提前到营业厅，把柜台打扫干净，把上班所需的物品摆放整齐，这样上班的时候就不用因为找那些小物件而手忙脚乱。要准时开门，下班时要是有顾客在就不能按点关门，要让所有的顾客都离开才能下闸关门。平时工作要快，但是是在确保准确的前提下。 二、要熟悉专业知识。 要想工作的时候速度快，平时就要熟悉专业的操作，要用心记住那些代码，熟悉菜单，这样才能很快的进入需要的页面进行操作。平时还要多看多练，虚心向前辈们请教。还要勤练算盘，遇到多的数字要上一遍算盘，这样才不容易出错。 三、要有足够的耐心。 每天遇到的顾客形形色色，遇到他们的要求也是各种各样，要有足够的耐心。不能因为他们对我们不太礼貌，所以和他们急。要记住我们要有良好的工作作风，这才能体现出我们农村合作银行的职业精神。特别是遇到年老的顾客，我们要更有耐心，不能因为他们动作慢而催促他们，应耐心指导。 四、要有严谨的工作作风。 有些顾客会让我们帮他们查询某位顾客的存款情况，这时我们应该拒绝他们不合法的请求，而不是说我们的举手之劳就忙他们办。要是在扎账的时候发现长款，应该查出问题出在哪里，若是真的查不出就应上缴。不过我们每天的扎账数应该要和电脑显示的数字一样，要确保每天都准确。 五、要谨慎、细心。 电脑操作就是你一不小心就会出错，所以我们要细心，而不能因为外面的顾客吵吵嚷嚷的而分心。每天经手的钱也是很多，所以我们更应该要谨慎小心。钱出柜台前要尽量手数后又过机，接收顾客的存款的时候更要好好的清点和辨识真伪。 六、要爱岗敬业。 不管我们干什么都要有干一行爱一行的热情，虽然我们每天都操作着一样的程序但是我们要在其中寻找到快乐的源泉。要尊敬我们的这一份工作，要有成为农合行的人而自豪。我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 在短短的一个星期不到的实习中，我深深地体会到：做好工作既能使自己自食其力又能使生活更加充实以及对社会作出贡献，实现人生的基本价值。在实践人生的旅途上，要使自己的人生和工作实现自我完善，必须具备几种：①定位人生的能力。这是实现自我的人生价值和角色定位，人生主要目标的首要条件。②调整心态的能力。这是一个人要实现人生价值，保持乐观的心态，处理问题应付危机变换的要件。③自我反省的能力。这是实现人生价值的进程中解决所遇到的工作压力、反思后疏解压力的手段。④人际沟通的能力。这是实现人生价值中为顺理工作关系，加强与上级、同事沟通的工作方法。⑤自我提升的能力。这是实现人生价值中有效地疏散工作压力，提升自我的能力，达到工作精益求精，工作效率优良的根本目标。 在实习中，使我深刻认识到：具备高度的工作责任感是我们每一个人做好工作的前提，娴熟的工作技巧是做好工作的基础，爱岗敬业、忠于职守、乐于奉献是做好工作的根本保证。在今后的工作中，我将努力学习，扎实工作，恪尽职守，争取在今后的工作中干出更好成绩。