第一章 区域性组织结构.pptVIP

区域型组织结构 总经理 财务部 保卫部 客服部 信息部 维修部 增值部 …… C区事业部 B区事业部 A区事业部 进货 储存 分拣 包装 配货装货 配送运输 财务部部门职责 负责统一规划安排公司财务、会计方面的各项事宜，包括预决算管理、资产管理、资金管理、财务监督管理以及财务核算等相关工作 客服部门的主要职责 客户对不同类型的客户进行不定期回访 资料管理 高效的投诉处理 与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。 区域型组织结构事业部主要职责 对于在地理上分散的企业来说，按地区划分部门是一种比较普遍的方法。其原则是把某个地区或区域内的业务工作集中起来，委派一位经理来主管其事。按地区划分部门，特别适用于规模大的公司，尤其是跨国公司。这种组织结构形态，在设计上往往设有中央服务部门，如采购 、人事、财务、广告等，向各区域提供专业性的服务。 区域性的优点和缺点 优点： 责任到区域，每一个区域都是一个利润中心 放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题 有利于地区内部协调 对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通 缺点： 随着地区的增加，需要更多具有全面管理能力的人员，而这类人员往往不易得到 每一个区域都是一个相对立的单位，总部难以控制 由于总部与各区域是天各一方，难以维持集中的经济服务工作。 现代企业组织结构的发展趋势 企业组织结构发展趋势：一种是分立化，包括使企业中某些部分成为独立的企业，即内部组织外部化和从低一级的责任中心上升到高一级的责任中心。另一种是柔性化，即摆脱原有形式的束缚，用团队组织取代。