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四、交谈 （一）什么是交谈？ 交谈就是两个或两个以上的人在一起相互谈话，包括聊天、座谈、谈心、讨论、商量等。其特点是交互性。 （二）交谈五步曲 1、问候：称谓（老外、老师、师傅、小姐））；打招呼（点头、招手、欠身、鼓掌、抱拳、合十、拥抱、亲吻——不是接吻） 2、介绍：（1）自我介绍四要素：单位——部门——身份—姓名）；（2）介绍他人：先主后客，尊者居后；（3）握手：手形、力度、顺序—女士优先，尊者居前 3、入座：各就其位，客隋主便 4、交谈：身体稳定、专心致志、音量适中、互动、求同存异 5、结束：起身——整装——道别 （三）交谈五 不问 1、不问年龄 2、不问收入 3、不问健康 4、不问隐私 5、不问婚姻 第四讲 说话的艺术 一、交际原则 （一）平等原则 ———不卑不亢 （二）TPO原则 （三）距离原则 ——别老拿自己 不当外人（王朔） 1、亲密距离：0——0.5米 2、个人距离：0.5——1.2米 3、社交距离：1.2——3.6米 4、公众距离：大于3.6米 （四）礼貌原则 （五）效率原则——用最简洁的话表达最丰富的信息（追求正信息） 二、交际形象 （一）穿着打扮 1、穿着：服饰（正装——休闲装；饰品——首饰、领花、围巾、包） 2、打扮：发型、化装、体声、体毛、体味 （二）言行举止 1、谈吐文雅——把幽默与庸俗区别开；别把肉麻当高雅 2、举止得体——体现内在涵养 （三）交际美学 1、素淡美 2、简洁美 3、整齐美 4、距离美 5、个性美 6、形体美 7、内涵美 （四）交际中如何让人一见难忘？ 1、给人良好的第一印象 2、展示鲜明的个人风格 3、构建欢乐的交际过程 4、留下深刻的最后印象 三、言语技巧 （一）言语交际中讲究言语策略的可能性与必要性 1、表达方式的多样性 2、言语交际的目的性 （二）言语交际中讲究言语策略的基础与前提： 1、敏捷的思维 2、丰富的阅历 （三）使语言幽默风趣其实就这么简单——使你语言生动的N种方法 1、修辞手法 （1）比喻——明喻、暗喻、借喻、强喻、反喻 （2）比拟——拟人、拟物 （4）粘连——把用于甲事物的词秒用于乙事物，分全式粘连与略式粘连 （5）夸张——扩大、缩小、超前 （6）双关——谐音双关、语义双关 （7）仿词——音仿（广告改成语）、义仿 （8）通感——感觉挪移 （9）警策——警句 另外还有反语、婉曲、对偶、排比、层递、顶真、回环、对比、映衬、反复、设问、反问等。 2、艺术手法 （1）摹绘 （2）模糊 （3）曲解 （4）归谬 （5）换序 （6）暗示 2008.11.4.15:00 欢迎选修《成功口才学》 让《成功口才学》 带你走向 成功！ 成功口才学 主讲:李秀卿 第一讲 口才训练概说 一、人类最基本最主要的交际方式——语言 口语 有声语言——人类第一交际工具 辅助语言——体态语 书面语——文字 二、人才与口才 成功=15%的专业知识+85%的口才与人际交往能力（卡耐基） 开放的社会需要开放的人才——人才=专业技能+社交能力——口才是社交能力的基本组成部分。 二、口才 口才有两个基本内涵：（一是言语表达能力（能说）；二是言语表达技巧（会道）。 三、口语表达能力 （一）口语表达的基本过程 1、口语表达的基本过程是：编码（思维）——输出（言说）——接收（听解）——编码——反馈（回答）——接收——编码，如此循环往复。 2、 口语交际具有以下两个特点：（1）动态性，（2）可控性。 3、口语表达的基本要求（言语表达能力的判定标准） （1）语言标准规范（普通话二级以上） （2）话语简洁流畅 （3）条理清晰明了 （4）表义准确完整 （5）表达自然得体 4、提高口语表达能力的三大前提 （1）良好的思维素质———清晰敏捷 （2）良好的心理素质———自信从容 （3）良好的言语素质———字清气足（二）站姿与坐姿 1、基本要求——“站如松（直），坐如钟（稳），卧如弓（雅），行如风（快）” 2、站姿训练：站姿问好 要求：声音洪亮，面带微笑，自然大方。 第二讲 基础口语训练 一、朗读 （一）什么是朗读？ 朗：清晰响亮； 朗读就是清晰响亮地 把文章读出来。 （二）朗读的三个层 次 唱读—念读—美读 （三）美读的技巧 1、外部技巧——声音，指由停连、轻重、升降、快慢等造成的声音抑扬顿挫、轻重缓急、高低起伏的变化（声音的高低、粗细、大小、明暗、虚实等） （1）停连——正确表义、表情的需要 （2）轻重——重