市场的消费需求.docVIP

第一节 消费者需求的特征 学习目的：消费需求的特征和消费结构的含义 学习时间：两节课 方法：讲授 一、研究消费者需求的重要性 消费者是市场经济活动的中心。消费者创造了人类的财富。对消费者需求进行深入细致的研究，从消费者变化多端、错综复杂的购买动机与行为中找出规律性，对于搞好市场营销具有重要意义。 1．有利于更好地满足消费者的需要。满足消费者的需求，是市场营销活动的起点和归宿。随着生产的发展，消费者对市场的需求也不断发展、变化。只有深入研究消费者的需求、消费者的购买动机、购买心理、购买行为和购买过程，才能有针对性地向消费者提供适销对路的商品和优质服务，更好地满足消费者现实的和潜在的需求。 2．有利于加强市场营销活动的针对性。研究消费者需求，了解消费者的新要求、新动向，分析消费者购买动机与行为，就可以密切配合消费者的心理活动与购买程厅，采取有针对性的营销手段促使交易顺利进行。 3．有利于企业做出正确决策，提高企业管理水平。消费者是企业经营活动的对象，企业经营什么，何时何地经营，怎样经营，都必须考虑如何适合消费者需求。只有对消费者需求进行仔细的分析研究，才能掌握经营的主动权，不断调整和改善企业经营管理，使之与消费者需求相适应，以取得良好的经济效益。 二、需求和欲望 消费者是人，人有各种各样的欲望，人的欲望实际上就是人们对