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Chapter 8 电子商务物流 概要 • 物流概述 • 国内外物流的发展状况 • 电子商务与物流 • 现代物流技术 物流概述 物流的演变（1） • 第一阶段物流形成阶段（20世纪50年代以前） – 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购 和销售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个 别部门在努力控制和降低物资采购及销售成本。 • 第二阶段实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） – 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客 提供优质服务的重要内容。 – 1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为 《市场营销的另一 半》的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都 要重视市场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。 这是物流发展的一个里程碑，对于后面物流管理的发 展具有重要的意义。 物流的演变（2 ） • 第三阶段综合物流阶段（20世纪70年代到80年代） – 此阶段，对物流各项功能活动的管理由过去的分散管理开 始向系统化、集成化方向转变，通过物流功能的最佳组合， 可以实现物流总成本的最低化，这也现代物流的重要特征。 – MRP、MRP Ⅱ、JIT等先进管理方法的出现和在物流管理中 的应用，丰富了物流理论。 • 第四阶段供应链管理阶段（20世纪90年代以来） – 此阶段，企业开始把目光放在物流活动的整个过程，将供 应商、制造商、分销商、零售商，直到最终消费者连成一 个整体形成了供应链。 – 供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设 计、规划和控制，从而增强企业的竞争实力，提高供应链 中各成员的效率和效益。它超越了个别企业，对整个供应 链的所有企业的物流实施一体化管理。 物流的定义 • 我国颁布的国家标准对物流的定义：物流 是指物品从供应地向接收地的实体流动过 程。根据实际需要，将运输、存储、装卸 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合。 • 物流的定义大致可以分为两类： –狭义的物流定义 –广义的物流定义 物流的分类 • 社会物流是指面向社会，以一个社会为范畴的 物流。如石油、天然气、粮食的储存运输系 统。 • 企业物流施从企业角度研究与之相关的物流活 动，是具体的，微观的物流活动的典型领域。 – 企业生产物流 – 企业供应物流 – 企业销售物流 – 企业回收物流 – 企业废弃物物流 物流的功能（1） • 运输是指利用设备和工具，把物品从一地点向另一 地点运送的物流活动。它是物流活动的核心环节。 • 储存储存是时间的延续。它与运输构成了物流的两 大支柱，其他物流活动都是围绕着运输和储存而进 行的。 • 装卸搬运它是介于物流各环节之间起衔接作用的活 动，它把物品运动的各个阶段联结成为连续的 “流”，使物流的概念名副其实。 • 包装是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进 销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助 物等的总体名称。 物流的功能（2 ） • 流通加工是指物品在从生产地到使用地过程 中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、 刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 • 配送是指在经济合理区域范围内，根据用户 要求，对物品进行挑选，加工、包装，分割、 组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是由集货、配货、送货三部分组成。 • 信息处理它包括信息的收集、储存、加工和 分析等，主要是为了提高物流系统的整体效益。 物流的任务 • 现代物流管理追求的目标可以概括为 “7R ”：将适当数量(Right Quantity)的适当 产品(Right P