组织行为学3 态度2014311.pdfVIP

《组织行为学》第3章 态度和工作满意度 中山大学新华学院 滕海南 态度构成的三个成分（ABC ） 态度 认知成分（cognitive） 态度的意见和信念部分. 关于物体、人 物和事件的评 价性陈述。 情感成分（affective ） 态度中的情绪或感受部分. 行为成分（behavioral） 个体以某种方式对某人或某事做出行 动的意向. 工作态度与行为 认知= 评价 我上司不公平 认知、情感、 和行为意向三 情感= 感觉