快递情况调研.pptx

关于高校快递业情况的调查;;目录; 现代快递业的发展与世界各地区的经济发展密不可分。 1、随着全球经济一体化进程不断加快，各国间的贸易壁垒不断消除，国际贸易和国内贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越来越重要，大量的样品、单证、商务函件、资料的快速传递需求，为函件快递业者提供了大量的货源 2、随着科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运输能将这些产品尽快送给客户，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要，实现了最大可能的社会化分工。(产品科技含量高，价值大，快递运送速度快，服务好） 3、在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递这两种方式并同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同，国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，均不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。分析快递业发展的基本特征，寻求其发展规律对正在发展中的中国快递业是十分必要的。 ; 20世纪初，世界著名的快递公司在一个城市内的业务活动，现代快递业的设想在二战之后才逐步确立。 20世纪50-60年代北美、欧洲的经济复苏导致了现代快递业的逐步形成。 20世纪60-70年代，以电子计算机为主的先进管理手段和方法的引入，高速公路、大型航空飞行器的发展，使快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。 20世纪70年代以后日本经济开始起飞，日本几家濒临倒闭的按传统经营的公司纷纷效仿西方，转变成经营快递的公司，并引入符合日本特点的服务项目，从而使日本的快递服务业青出于蓝而胜于蓝 20世纪80年代，亚洲四小龙的崛起，世界各大快递公司纷纷捷足先登，使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递业从无到有。20世纪末期，成为大型快递公司的主要货源集散地。 1987年中国改革开放以来，与时俱进的中国经济发展更使得快递业在中国大地风起云涌，快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率，2000年前，中国的驿站开始发展。 ;;;目录;投错件，发错件，损坏件，丢件，不能按时投递，服务态度差，快件中经常有危险品，包装简陋和快递公司间的相互报复等 ; 2013年12月15号，韵达快递杨家坪分部的快递员小杨接到电话，把2件价值7000元的衣服送往九龙坡同天依云郡小区23栋一位姓刘的女士。 　　第二天，包裹被发往韵达快递二郎分部，并由另一位快递员小刘进行送件。 　　由于快递被送到二郎分公司时，工作人员会用黑色记号笔在快递单发件人那一联标上公司代号。恰巧黑色字体挡住了部分信息，小刘便误看成是20栋。将快递送往该小区物管后并没有打电话和发短信通知收件人刘女士领取包裹。 直到19号，先前的快递员小杨接到寄件人的电话，对方称收件人并没有收取到包裹，才与派件员小刘进行核实，发现是楼栋号数弄错。 当天下午，两位快递员小杨和小刘，按照送错的地址找到了王某，希望退还包裹。“她说自己也有个价值800元的快递不见了，如果要拿回这个快递，就要我们把她自己的快递找回来。”根据王某提供的快递单发现其快递是申通。小杨向申通快递的工作人员了解到，当天申通快递确实给该栋楼派送过快递。但是由于该小区物管并不代收快递，也不对快递进行任何登记，因此申通快递的包裹的下落也无从追查。 为了取回价值7000元的快递，韵达表示愿意赔偿王群800元取回快递。 ;?11月28日深夜，该氟乙酸甲酯通过圆通速递公司厢式货车，从武汉运抵潍坊转运中心，工作人员在分拣快件时身体不适，经检查发现快件被污染。该中心负责人梅某明知该车快件存在污染情况可能发生严重后果，仍将认为未被污染的部分快件送出，被污染的一双童鞋按照正常送递程序于29日上午送至广饶县缪某手中，造成接触被污染童鞋的缪某中毒不治身亡。; 2014年3月7日上午，一位顾客需要购买IPHONE 5的电信合约机，而九江店内又缺货，故他们让永修分公司的电信营业厅，用圆通快递向九江店寄送了一部白色16G的Iphone5。21日，正在店内上班的瞿店长收到了货物。“大概中午的时候，一个快递员把包裹丢在我们店里的柜台上，没等我们签字验收，就走人了。”瞿店长说。等打开包裹发现里面竟然是一个砖头。他们已经第一时间联系了圆通速递的快递员陈某，并拨打了110。然而，陈某自称需要拿回已拆开的包裹作为证物上报给总公司，便拿走了包裹。 快递员自称上报了总公司却迟迟没结果，找到快递员所在的快递分部却被告知，快递员已经辞职前往外地工作了。 ; 每天公司把快递件分发到我们