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360度团队沟通与影响第一节(刘辉).pdf
中国第一套系统的经理人职业化培训教材之二 New Sun Management Consultant
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《职业经理的沟通力提升》
主讲老师:刘辉
深圳容大智业企业管理顾问公司
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业训
化之 职业经理的沟通力提升
课程大纲
一、关于管理沟通的认识与思考
二、沟通的障碍认识及障碍消除
三、沟通的原则及相关技巧
四、如何与上司/下属/平级有效沟通
五、信息技术对管理沟通产生的影响
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化之 职业经理的沟通力提升
一 关于管理沟通的认识与思考
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思考:
为什么要学习沟通?
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化之 职业经理的沟通力提升
沟通中的漏斗
心中所想
嘴巴讲出
对方听到
对方听懂
对方接受
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化之 职业经理的沟通力提升
刘辉对沟通的理解:
沟通是一种态度
沟通不是一种简单的技巧
沟通不是随便应用的艺术
沟通不是权术
管理就是沟通
6
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