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论文摘要 中小企业的寿命周期相对来说很短，大部分中小企业的营销观念仍处于落后传统的观念阶段。 当今世界,营销不仅是发达国家的企业组织在激烈的市场竞争中获取领导地位、赢得市场份额的必备武器,也是我国越来越多的中小企业开拓市场、满足市场需求、提升自身竞争力、促进企业发展的有效手段,必须引起高度重视，为求得长期生存和不断发展,中小企业必须转变旧的营销观念,切实树立现代营销观念，并要付诸在企业实践活动中。 关键词： 中小企业，营销特点，存在问题，营销执行力，营销管理体制 目 录 引言 ……………………………………………………………………………………1 一、中小企业的市场营销特点…………………………………………………………1 （一）经营方式灵活，适应市场的应变能力很强…………………………………1 （二）管理结构简单，产品贴切顾客需求…………………………………………1 （三）主营业务“小而专、特”，是企业生命力的基础…………………………1 （四）竞争力薄弱，容易受市场及外部条件冲击…………………………………1 二、中小企业营销中存在的问题缺乏科学的营销战略的指导缺乏市场营销调研高层营销管理缺失，营销人才不足未能发挥网络营销的功能（）难为提供全面、及时的售前、售后服务（）开发能力弱、技术创新能力低（）重视市场调研分析产品，科学的制定营销战略营销文化组建优秀营销团队（）强化营销意识，提升营销团队水平（）建立技术创新团队，构建自己的客服中心中小企业营销中存在的问题缺乏科学的营销战略的指导⑵　　在激烈的市场竞争中，一些适应能力较强的中小企业赢得了生存与发展的机会，但由于缺乏科学的营销战略的指导，企业很难获得发展。这些中小企业经过激烈的竞争也认识到要想在市场上立足，就要发挥出自身的优势，通过增加产量，降低成本来提高企业竞争力。但一些企业为了自身利益，只比价格，置质量于不顾，追求的是短期销售目标，未指定长期的营销目标。　　现阶段，市场营销理念已经被大部分中小企业的经营者所接受，新的营销理念正在一步步取代传统的营销理念，部分中小企业开始采用先进的营销方式来武装自己。但还有很多的中小企业在市场开拓方面做的不够，没有形成自己的信息渠道，对营销的认识也不全面，简单地认为市场营销就是推销，导致营销手段落后，主要表现为很多的中小企业靠自己的力量获取市场信息，不知道借助网络、专业信息机构等获取所需信息。缺乏市场营销调研企业营销中的决策和执行需要大量相关信息的支持，但是大部分中小企业并没有进行深入的、系统的、专业的市场调查分析，也没有专门的人员进行市场调查预算等，在缺乏市场营销调研的情况下，中小企业进行营销环境分析，通常只注重分析微观环境，忽视宏观环境的影响⑴。并且分析微观环境时，只看重企业内部环境和营销价格、成本、渠道等因素，不注重对竞争者和公众的分析。由于分析不全面，很多中小企业进行营销决策时常会出现重大失误。高层营销管理缺失，营销人才不足目前，一些中小企业的高层营销管理人员比较注重营销工作，但是都存在某种程度上的缺陷，表现为局部性、不稳定性、不全面、不系统，使得高层营销管理缺失，这会带来一系列的危害。首先，高层营销管理缺失会使各部门的营销优势得不到广泛利用。一个企业的每个部门都有自己的营销职能，如果高层缺失，会影响到整体营销职能的发挥。同时会使营销缺乏方向，高层营销管理决定着营销的方向，如果缺失会导致营销部门的盲目。人才是企业竞争的根本，目前，人才匮乏已成为阻碍中小企业营销发展的事实。这主要是因为中小企业没有形成科学的人才引进、培养机制。未能发挥网络营销的功能网络具有交互性、即时性、跨越性等特点⑵，为企业的发展提供了低成本的市场开拓机会。中小企业的实力相对来说较弱，信息时代，网络营销将成为中小企业开展营销活动的主要方式。但很多中小企业还没有认识到网络营销的重要性，在实施网络营销中还存在很多不足，比如一些中小企业满足于营销现状，认为没有必要开展网络营销；有的中小企业也重视网络营销，但是不熟悉网络营销策略，致使效果不佳。（）难为提供全面、及时的售前、售后服务消费者对产品的要求越来越多样化，这就要求企业要为顾客提供多样的产品与服务，要求企业在产品的咨询、安装、使用培训、维修等方面给消费者以多方面的强有力的支持。而中小企业由于资金、人力等方面的局限性，难以为消费者提供全面的支持，使得消费者在购买中小企业的产品时，往往心存顾虑。（）开发能力弱、技术创新能力低由于中小企业一般规模较小、资金有限，主要表现就是设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费，提高了产品的生产成本。同时，大多数中小企业新产品的开发能力弱，升级换代难度大。这使得中小企业大多只能采取跟随和模仿的战略，难以掌握市场及开发的主动权。 （）重视市场调研分析产品，科学的制定营销