江西财经大学市场的营销期末考试复习资料.docVIP

名词解释 市场营销: 是研究与市场有关的人类综合性商业活动及其规律的科学，它是以市场为对象，研究卖方的产品或服务如何转移到消费者手中的全过程。 市场：指一个特定的产品或某类产品进行交易的一切交换关系的总和，包括买方和卖方，还有供求关系。 需要：描述了人类的基本需要，是指没有得到某些基本满足的感觉状态，需要是与生俱来的。 欲望和需求：当人们趋向某些特定的目标以获得满足时，需要就变成了欲望。欲望是因人而异的，根据个人受不同的文化及社会环境的影响，所表现出来的欲望也各不相同。需求是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。 营销渠道：指配合、生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的企业和个人。 促销：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发和刺激消费者需求，从而促使消费者购买的活动。 促销策略：是一种基本的市场营销组合，是企业以顾客需要为出发点，通过相互协调的促销活动组合，促使顾客发生购买欲望和购买行为，进而扩大销售的市场营销系列活动。 促销组合：指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。 广告：是由明确的组织或个人，为达到一定的目的，通过支付费用，由媒体实施的，以非人员的方式所进行的有关产品、劳务或观念的销售促进活动。 营销推广：是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有营销组合的总称。 消费者需要：是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少什么，从而想要获得它们的状态。 整合营销：P404狭义上主要是制造商和经销商在营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合起来向消费者开展营销活动，并寻求调动消费者购买积极性的一切因素，达到刺激消费者产生购买意向，进而发生购买行动的目的。广义上指以整合企业内外部所有资源为手段，重组、再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，谋求产品价值链的最优化。 渗透定价：一种低价格策略，即在新产品投入市场时，以较低的价格吸引消费者，从而很快打开市场。这种价格策略就像倒入泥土的水一样，从缝隙里很快渗透到底，由此而制定的价格叫做渗透价格。 品牌：是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是他们的组合，其目的是识别某个销售者或者某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。 公众：是一个内涵广泛的概念，通常是指所有实际上或潜在地关注、影响着企业达到其目标的政府部门、社会组织、群众团体和居民。 非营利性：指社会团体、组织或个人不以营利为目的所从事的活动，是一种行为。其本身不以营利为目的，产生的收益为以提供其活动的资金。 组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。 SWOT法：P68是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 市场定位：指对企业的产品（服务）和形象进行设计，使其在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。 物流：指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要地点的经营活动。 顾客终身价值：又称顾客生涯价值。指的是每个购买者在未来可能为企业带来的收益总和。P220 市场营销信息系统：是指由人、设备和程序组成，为营销决策收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的、准确的信息系统。 市场需求：指某类产品在一定的地理区域、一定的时期、一定的市场营销环境和一定的营销力量下某个特定的顾客群体愿意购买的总量。 产品生命周期：指一种产品产品能够完成试制、投放到市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。 产品：指能够提供市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形产品和无形产品。 无差异市场营销：（百度）指面对细分化的市场，企业看重各子市场之间在需求方面的共性而不注重它们的个性，不是把一个或若干个子市场作为目标市场，而是把各子市场重新集合成一个整体市场，并把它作为自己的目标市场。 一体化增长：是指企业利用自己在产品、　技术和市场上的优势，向企业外部扩展的战略。分为三种形式：后向一体化，前向一体化，水平一体化。 整体市场营销：找不到该词具体含义，我怀疑是我们老师乱打的 = = 成本导向定价法：指企业以成本费用为依据来制定价格，主要包括成本加成定价法和目标利润定价法两种具体形式。 形式产品：即产品的形式，较产品实质具有更广泛的内