第3课工作分析.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 按因素排列的标杆职位 职位 智力条件 生理条件 技能条件 职责 工作环境 部门主管 1 3 1 1 4 秘书 2 2 3 2 3 打字员 3 4 2 4 2 门卫 4 1 4 3 1 1表示高，4表示低。 1.从全部岗位中选出15-20个主要岗位，其所得到的劳动报酬（工资总额）应是公平合理的（必须是大多数人公认的） 2.选定各岗位共有的影响因素，作为评价的基础。一般包括以下五项：智力条件、技能、责任、身体条件、工作环境与劳动条件。 3.将每一个主要岗位的每个影响因素分别加以比较，按程度的高低进行排序。 4.评定小组对每一岗位的工资总额经过认真协调，按上述五种影响因素分解，找出对应的工资份额。 5.尚未进行评定的其他各岗位与现有的已评定完毕的重要岗位对比，就按相近条件的岗位工资分配计算工资。 步 骤 4、因素比较法 作业： 1、什么是组织？ 2、定员的方法有哪些？ 3、什么是工作分析？ 4、为什么要进行工作分析？ 5、工作分析中数据收集的方法有哪些？ 6、工作分析有哪几个阶段？ 7、什么是职位评价？职位评价主要有哪几种方法？ 案例分析与讨论 P83 大华公司实施工作分析的过程 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （二） 调查 阶段 编制调查提纲，确定调查内容与调查方法； 广泛收集有关资料、数据； 对重点内容做重点、细致调查； 要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定 3、3、4工作分析程序 （三）分析 阶段 仔细审核收集到的信息 创造性地分析、发现有关工作与工作人员的关键成分 归纳、总结出工作分析的必需材料和要素 3、3、4工作分析程序 （四）完成 阶段 根据规范与信息编制“工作描述”和“工作说明书” 3、3、4工作分析程序 3.3.7工作分析的方法 有多种，但使用较多的有：面谈法、问卷法、现场观察法、工作日志法、工作参与法、关键事件法（典型事例法）六种，或是六种结合使用。 1、面谈法。有三种形式，个别员工面谈、集体面谈、主管领导面谈。 此法需要注意的问题： 第一，同主管领导密切配合，找出最了解工作内容与最能客观描述自己职责的员工； 第二，必须很快同面谈者建立融洽的感情沟通。 第三，准备一份完整的问题表格，并留下空白以便填写。重要问题先问，次要问题后问； 第四，若对方工作并非每天一成不变，则应要求对方将各种职责列出，并按重要顺序排列。 第五，面谈结束后，应让任职者及其主管领导将所收集资料浏览一遍，以作适当补充。 面谈法的优点： 让任职者自己说出其工作活动与行为，能收集到一些其他方法所发掘不到的信息； 不足之处： 收集到的信息容易失真，这是因为工作分析常常是职位评价、薪酬调整的前奏。 2、问卷法。是通过让任职者填写与工作职责相关的调查问卷来进行工作分析的方法。 有几点注意： 首先，要确定问卷的结构性程度。即问卷内容的细化程度。 其次，还在于问题的设计。直接关系收集资料、信息质量，从而影响工作分析的效果。 如下两份（一般与特定工作分析）问卷样本： 例如:一般工作分析问卷(部分) 1、职务名称： 2、比较适合此职的性别是： A、男性 B、女性 C、男女均可 3、最适合此职的年龄是： A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40 D、41-50岁 E、51岁以上 4、能胜任此职的文化程度是： A、初中以下 B、高中、中专 C、大专 D、本科 E、研究生以上 5、此职的工作地点： A、本地市区 B、本地郊区 C、外地市区 D、外地郊区 E、其他 6、此职主要工作在：（指75%以上时间） A、在室内 B、在室外 C、室内外各占一半 例如:一般工作分析问卷(部分) 7、任此职者的一般智力最好在： A、90分以上 B、70-89分 C、30-69分 D、10-29分 E、9分以下 8、此职的工作信息主要来源是：